خدمة عملاء فودافون ريد

يبحث العديد من عملاء شركة فودافون مصر على رقم خدمة عملاء فودافون ريد، الذي يتميز بالعديد من المميزات والعروض والخصومات الكبرى، تتيح شركة فودافون العديد من أنظمة ريد ومنها ، نظام Red Classic و Red Her و Red Him و Red Traveler، وسوف يتم خلال هذا المقال توضيح رقم خدمة عملاء فودافون ريد، مع توضيح مميزات وعروض نظام ريد.

خدمة عملاء فودافون ريد

• للتواصل لخدمة عملاء فوافون ريد من خلال الاتصال مباشرة برقم 1100.
• للحصول على خدمات الدعم الشخصي لفودافون ريد من خلال الاختصار التالي، 828#*، واتباع الخطوات.
• كما يتم الاتصال بخدمة عملاء فودافون ريد من خلال تسجيل الدخول عبر الموقع الرئيسي لفودافون ريد عبر الانترنت من خلال الرابط الآتي، www.vodafone.eg/Red.
• أو يتم التواصل مع خدمة عملاء فودافون ريد من خلال التواصل عبر “الشات” مع الأقسام المختصة بنظام ريد.

كما يمكنك التواصل مع خدمة عملاء فودافون كاش وكذلك خدمة عملاء فودافون adsl حيث تخصص الشركة أرقام خدمة عملاء منفصلة لكل خدمة لسرعة الاستجابة والتواصل مع عملائها.

أولاً: نظام Red Classic

• يتيح نظام ريد كلاسيك 1500 دقيقة لأي رقم داخل مصر.
• يتيح نظام ريد كلاسيك 500 رسالة لأي رقم داخل مصر.
• يتيح نظام ريد كلاسيك 7 جيجا بايت موبايل انترنت، بسرعة تصل إلى 1 ميجا بايت، ADSL تحميل بسعة 20 جيجا بايت.
• يتيح نظام ريد كلاسيك دقيقة التجوال استقبال بقيمة 2 جنيه، بحد اقصي 30 دقيقة.
• يتيح نظام ريد كلاسيك خصم لعملائه بنسبة 15% على المكالمات الدولية.
• يتقدم نظام ريد كلاسيك خدمة منع المعكسات مجاناً لعملاء هذا النظام.
• يتيح نظام ريد كلاسيك خدمة الإحتفاظ بالمكالمات مجاناً لعملاء النظام.
• مصاريف نظام ريد كلاسيك 200 جنيهاً مصرياً شهرياً بالإضافة لقيمة الضريبة.

ثانياً: نظام Red Him

• يتيح نظام Red Him حوالي 4000  دقيقة لأي رقم داخل مصر.
• يتيح نظام Red Him  حوالي 2000 رسالة لأي رقم داخل مصر.
• يتيح نظام Red Him ما يقرب من 15 جيجا موبايل انترنت، يتم استخدامهم عبر جهازين موبايل، وجهاز تابليت، أو من خلال “يو اس بي ADL”، سرعة تصل إلى 1 ميجا بايت تحميل 40 جيجا بايت، أو 1.5 جيجا موبايل انترنت أو باقة موبايل إنترنت أسبوعية عند التجوال مرتين كل في السنة.
• دقيقة التجوال استقبال في نظام Red Him  بقيمة 2 جنيه، بحد اقصي 1500 دقيقة.
• يتيح نظام Red Him ما يقرب من 30 دقيقة دولي بشكل مجاني، وخصم بنسبة مئوية تصل إلى 25% علي أي دقائق اخرى.
• يتيح نظام Red Him خدمة منع المعكسات مجاناً لعملاء النظام.
• يتيح النظام خدمة الإحتفاظ بالمكالمات مجاناً.
• يتيح نظام Red Him  خدمه دليل 2121، بحد اقصي 30 دقيقة.
• مصاريف نظام Red Him  تسجل 400 جنيهاً مصرياً شهرياً بالإضافة لقيمة الضريبة.

ثالثاً: نظام Red Her

• يتيح نظام Red Her لعملائه 4000 دقيقة لأي رقم داخل مصر.
• يتيح النظام 2000 رسالة لأي رقم داخل مصر.
• يتيح نظام Red Her مكالمات مجانية لرقم واحد فقط وهو “Red Him”.
• يتيح نظام Red Her حوالي 15 جيجا موبايل انترنت يتم استخدامه عبر جهازين موبايل وتابليت، أو من خلال “يو اس بي ADL، بسرعة تصل إلى 1 ميجا بسعة تحميل 40 جيجا بايت.
• يتيح نظام Red Her حوالي 1.5 جيجا تجوال مرتين خلال العام.
• يتيح نظام Red Her ما يقرب من 30 دقيقة دولي مجاناً، بنسبة خصم 25% علي اي دقائق أخرى، وسعر دقيقة الاستقبال جنيه، حتى 1500 دقيقة.
• يتيح نظام Red Her خدمة منع المعكسات مجاناً.
• يتيح نظام Red Her خدمة الإحتفاظ بالمكالمات مجاناً.
• يتيح نظام Red Her خدمه دليل 2121، بحد اقصي يصل إلى 30 دقيقة.
• مصاريف نظام Red Her بقيمة 400 جنيهاً مصرياً شهرياً بالإضافة لقيمة الضريبة.

رابعاً: نظام Red Traveler

• يتيح نظام Red Traveler حوالي 6000 دقيقة لأي رقم داخل مصر.
• يتيح نظام Red Traveler حوالي 2000 رسالة لأي رقم داخل مصر.
• يتيح النظام 30 جيجا موبايل انترنت.
• يتيح النظام Adsl 2MB بحجم باقة تصل إلى 150 جيجا بايت، أو 4 جيجا بايت للموبايل إنترنت، وجهاز MIFI مجاناً أو Adsl 2 ميجا، 4 جيجا بايت، أو باقة موبايل انترنت اسبوعيه عند التجوال مرتين خلال العام.
• يمنح نظام Red Traveler تجوال لمدة 45 دقيقة مجاناً، بالإضافة لاستقبال الدقائق الاخري مجاناً بحد أقصي يصل إلى 1500 دقيقة.
• يتيح نظام 45 دقيقة دولي مجانا، وخارج الباقة الدقيقة تكون بقيمة 2 جنيه.
• يمنح نظام Red Travelerخدمة منع المعكسات مجاناً.
• يمنح نظام Red Traveler خدمة الإحتفاظ بالمكالمات مجاناً.
• يتقدم نظام Red Traveler خدمه دليل 2121، بحد أقصى 30 دقيقة.
• يتيح نظام Red Traveler خدمه حجز السفارات 2101، بحد أقصى يصل إلى 30 دقيقة.
• مصاريف نظام Red Traveler تصل إلى  600 جنيهاً مصرياً شهرياً بالإضافة لقيمة الضريبة.

نظام ريد بوينتس من فودافون ريد

في إطار حرص شركة فوادفون لتقدير عملائها وتقدير كل دقيقة يقضيها عميل الشركة عبر شبكة فودافون، فقد تم تخصيص برنامج  يسمى “Red Points”، يتم من خلال هذا البرنامج منج عملاء الشركة تجربة بشكل استثنائي، وحصري لعملاء نظام Vodafone Red تكون بدون أي إشتراك، وبدون أي رسوم إضافية من خلال جمع نقاط ليتم استبدال نقاط العميل من أي فرع من فروع شركة فودافون.

كيفية احتساب نقاط نظام ريد بوينتس

• سوف يحصل عميل فودافون على نقطة، على كل جنيه يتم صرفه في سداد فواتير العميل، وعلى كل 5 جنيهات يتم إنفاقها عند شركاء الشركة.
• كل 20 نقطة يقوم العميل بتجميعها يتم استبدالها بجنيه.
• يتم تسجيل الدخول لبرنامج “RED POINTS” من خلال الضغط هنا.