جدول المحتويات
اتسع نشاط بنك عودة في مصر مع بداية عام 2006 ميلادياً، وانتشرت فروع بنك عودة في مختلف المحافظات المصرية لخدمة جميع عملاء البنك المتواجدين في مختلف أنحاء الجمهورية، ومن أهم الخدمات التي يقدمها بنك عودة لعملائه توفير خدمة عملاء بنك عودة، وسوف يتم خلال هذا المقال توضيح كيفية التواصل مع خدمة عملاء بنك عودة.
يعد بنك عودة من البنك المشهورة داخل سوق الصرافة المصرية، وتم تأسيس أول فرع للبنك في لبنان خلال عام 1830 ميلادياً، وبدأ البنك في الانتشار والتوسع في الدول العربية، كما يمتلك البنك العديد من شبكات جهاز الصراف الآلي في العديد من دول العالم.
يعتمد بنك عوده خلال أعمال داخل سوق الصرافة المصري على العديد من الأساسيات، ومنها الاستراتيجية الديناميكية التي تجعل البنك من البنوك المميزة والشهيرة التي تمتلك قاعدة عملاء كبرى داخل سوق الصرافة المصري، يمتلك بنك عودة حوالي 34 فرع بمختلف أنحاء الجمهورية، ويعمل البنك على زيادة رأس ماله المستثمر داخل سوق الصرافة المصري.
خدمات بنك عودة مصر
يقدم بنك عودة في مصر العديد من الخدمات المصرفية التي تتضمن التالي:
- فتح الحسابات المالية المختلفة.
- تقديم القروض.
- توفير خدمات الدفع الإلكتروني المختلفة.
- توفير البطاقات الائتمانية لعملاء البنك.
- بالإضافة إلى تقديم العديد من الخدمات المالية الأخرى مثل خدمات الرسائل القصيرة لعملاء البنك، بالإضافة إلى توفير خدمة عملاء بنك عودة.
الحسابات المقدمة من بنك عودة مصر لعملائه
- حساب جاري.
- حساب توفير.
- حساب تحت الطلب.
- حساب الشباب.
- حساب مرتبات.
- حساب توفير Step Up.
القروض المقدمة بنك عودة لعملائه في مصر
- قرض شخصي.
- قرض سيارة.
- قرض عقاري.
- قروض خاصة لإقامة المشروعات الصغيرة.
خدمات الدفع الإلكتروني التي يقدمها بنك عودة
- خدمة عودة أونلاين.
- محفظة Audi 2 pay .
- خدمة Novo.
- قبول الأموال.
التطبيق الإلكتروني من بنك عودة مصر
من أهم الخدمات البنكية التي يقدمها بنك عودة لعملائه في إطار سعي البنك لخدمة عملائه وتوفير كافة العمليات المصرفية المختلفة للعملاء سواء من خلال عمليات التحويل المالي لحساب آخر، أو سداد البطاقة الائتمانية، أو سداد الفواتير من خلال تطبيق الهاتف الخلوي، الذي يتم من خلال استخدام بصمة الأصبع
خدمة عملاء بنك عودة
يضم مركز خدمة عملاء بنك عودة العديد من المتخصصين والخبراء الذي يعملون جاهدين على تلبية احتياجات عملاء البنك، وحل مشاكلهم والاجابة على مقترحاتهم واستفساراتهم على مدار الـ 24 ساعة طول أيام الأسبوع، من خلال توفير رقم خدمة عملاء بنك عودة مختصر على الرقم التالي، 16555.
هناك طريقة أخرى للتواصل مع خدمة عملاء بنك عودة من خلال إرسال المشكلة أو الشكوى أو المقترح او الاستفسار عبر الموقع الإلكتروني للبنك.
خصائص ومميزات خدمة عملاء بنك عودة مصر
- الاستفسار عن كافة تعاملات العملاء الخاصة بعمليات تحويل الأموال.
- الاستفسار عن كافة المعاملات التي تتعلق ببطاقات الخصم المباشر والبطاقات الائتمانية الخاصة بعملاء البنك.
- إمكانية إيقاف أو تفعيل البطاقات الائتمانية لعملاء البنك.
- الاستفسار عن الأمور المتعلقة بخدمة “عودة أونلاين”، عبر الموقع الالكتروني الرسمي لبنك عودة مع إمكانية تحديث أي إجراء مطلوب للعميل.
- تلقي شكاوي العملاء.
- الاستفسار عن عناوين الفروع مع توضيح أقرب فرع للعميل.
- الاستفسار والاطلاع عن الخدمات والمنتجات المختلفة المقدمة من بنك عودة.
خدمة بنك عودة “Novo” الالكترونية
يقدم بنك عودة خدمة الصرافة بالفيديو عبر خاصية “Novo”، ويتم إتاحة تلك الخدمة لعملاء البنك من خلال موظف خدمة عملاء بنك عودة للإجابة عن استفسار العميل خلال أي وقت خارج مواعيد عمل البنك.
يمكن استخدام تلك الخاصية عند فتح حساب، أو تقديم طلب رسمي للبنك للحصول على قرض، أو خلال عمليات السحب المالي، أو العمليات المصرفية المختلفة، من خلال تعرف موظف البنك على توقيع العميل وبطاقة هويته.
فروع بنك عودة مصر
- فرع بنك عودة في المنيل، القائم في 90 شارع المنيل القاهرة.
- فرع بنك عودة في المعادي، القائم في 1 ب شارع 256 دجلة المعادي القاهرة.
- فرع بنك عودة في عبدالخالق ثروت، القائم في 42 شارع عبد الخالق ثروت وسط البلد القاهرة.
- فرع بنك عودة في المقطم، القائم في القطعة 6034 شارع 9 المقطم القاهرة.
- فرع بنك عودة في شبرا القائم في 128 شارع شبرا القاهرة.
- فرع بنك عودة في العباسية، القائم في 109 شارع العباسية القاهرة.
- فرع بنك عودة في مكرم عبيد، القائم في 1 شارع مكرم عبيد المنطقة السادسة مدينة نصر القاهرة.
- فرع بنك عودة في تريومف، القائم في 116 شارع عثمان بن عفان مصر الجديدة القاهرة.
- فرع بنك عودة في مساكن شيراتون، القائم في 11 شارع خالد بن الوليد مصر الجديدة القاهرة.
- فرع بنك عودة في جاردن سيتي، القائم في 1 شارع عائشة التيمورية القاهرة.
- فرع بنك عودة في صلاح سالم، القائم في 15 أ عمارات العبور مدينة نصر القاهرة.
- فرع بنك عودة في 6 أكتوبر، القائم في القطعة 23/2 الحي الثالث أمام مسجد نور الإسلام الجيزة.
- فرع بنك عودة في الدقي، القائم في 104 شارع النيل الدقى الجيزة.
- فرع بنك عودة في العبور، القائم في محل رقم 43، 44، 45 جولف سيتى مدينة العبور.
- فرع بنك عودة في الهرم، القائم في 42 شارع الهرم الجيزة.
ذات صلة: عودة اون لاين خدمات الدفع الإلكتروني والحلول البديلة