ماكينة صراف آلي ATM وخطوات السحب منها

ماكينة صراف آلي تقدم العديد من الخدمات المالية، وعلى قائمتها خدمات السحب المالي، التي تعد من المعاملات البنكية الغاية في الأهمية لجميع الأشخاص، حيث أصبحت ماكينة صراف آلي من الأمور الأساسية في حياتنا ومعاملات المالية اليومية بعد أن قررت الحكومة صرف رواتب العاملين بالقطاع العام عبر ماكينات الصراف الآلي خلال الوقت الراهن، وستقدم موسوعة اقتصادنا كافة التفاصيل عن ماكينة صراف آلي وكيفية السحب منها، وعرض أهم الخدمات المقدمة ونصائح هامة.

ماكينة صراف آلي ATM

خلال الوقت الراهن أصبحت جميع الجهات الحكومية تعتمد على ماكينات الصراف الآلي ATM لصرف أجور الموظفين، وتقديم كافة الخدمات المالية عبر ماكينة صراف آلي في إطار السعي للتحويل لخدمات الشمول المالي بدلًا من المعاملات بنظام الكاش الذي يسبب العديد من المشاكل وعلى قائمتها تعرض الأشخاص لمخاطر السرقة أو فقدان الأموال.

في إطار التحول التكنولوجي الراهن انتشرت المعاملات المالية عبر الوسائل المتطورة الحديثة ومنها إتمام المعاملات المالية عبر ماكينات الصراف الآلي ATM، ويتساءل العديد من الأشخاص عن خطوات سحب الأموال عبر ماكينة صراف آلي، والتي تتم كالتالي:

• التوجه لأقرب ماكينة صراف آلي في منطقة الشخص الراغب في إجراء عملية السحب النقدي، ويشترط أن تكون الماكينة تابعة للبنك الخاص الذي يتعامل معه الشخص حتى لا يتم خصم أي رسوم مالية إضافية،.
• أما في حالة السحب عبر ماكينة صراف آلي غير تابعة للبنك يتم خصم رسوم محددة من قبل البنك لإتمام عملية السحب المالي وفي الغالب تكون الرسوم بسيطة يتم خصمها مع كل عملية سحب مالي تتم عبر البطاقة باستخدام ماكينة البنك الغير تابع له الشخص، ففي مصر يتم خصم عمولة تتراوح ما بين 3 إلى 4 جنيه عن كل عملية سحب مالي وقد تزيد عن تلك القيمة بقليل.

اقرأ: عمولات السحب والاستعلام من ماكينات ATM الصراف الآلي 2021

كيفية عمل ماكينة صراف آلي؟

• في أي ماكينة صراف آلي يوجد صراف آلي يقوم بقراءة البطاقة الائتمانية ليتم التعرف على كافة البيانات التي توجد على الشريط المغناطيسي في البطاقة.
• يتكون الشريط المغناطيسي للبطاقة من شريحة معدن تتضمن كافة البيانات الشخصية لصاحب البطاقة مع توضيح هل البطاقة صالحة أم لا.
• تعمل ماكينة صراف آلي ATM من خلال الشاشة التي يتم من خلالها عرض كافة البيانات للعميل، وعرض كافة الخدمات المالية المقدمة من خلال الماكينة على العميل اختيار الخدمة الراغب في الحصول عليها.
• توجد في ماكينة صراف آلي تعمل بنظام التاتش “الضغط عليها”، وهناك ماكينات أخرى تحتوي على لوحة مفاتيح يتم التعامل من خلالها مع الماكينة، فهناك زر لكل وظيفة تقوم بها الماكينة.
• يتم استخدام لوحة المفاتيح لإدخال البيانات مثل الرقم السري، والمبلغ المراد سحبه، بالإضافة لكتابة رقم الحساب.
• هنا لوحة مفاتيح أخرى تقوم بوظائف الصراف الآلي مثل، زر الادخال وزر إعادة الادخار وزر أخرى للإلغاء.
• كما تتضمن ماكينة صراف آلي على كاميرا، ويتم تثبيت تلك الكاميرات لأغراض أمنية، حيث تقوم ماكينة الصراف بتصوير أي شخص يقف أمام الماكينة مستخدمًا لبطاقته، فتلك الكاميرات تساعد في حالات تعرض تلك الماكينات للسرقة، ليتم ضبط الشخص الذي قام بالسرقة.
• في كل ماكينة صراف آلي ملصق لجميع أنواع البطاقات المصرفية لتوضيح خطوات سحب الأموال من الماكينة.

خطوات سحب الأموال من ماكينة صراف آلي ATM

• في البداية لابد من معرفة هل البطاقة تحتوي على ملصق فيزا أم لا، حيث أن هناك بطاقات لا تحتوي على ملصق الفيزا.
• لا يجوز إجراء عمليات سحب الأموال عبر ماكينة صراف آلي ATM موجود عليها ملصقات فيزا للشركات التي تقوم بدعمها.
• يتم وضع البطاقة الائتمانية أو الفيزا في المكان المخصص لها داخل ماكينة صراف آلي، التي تكون مخصصة ومناسبة بشكل تام لحجم البطاقة، ويوجد رسم شكل سهم يشير للفتحة ليتم إدخال البطاقة أو الفيزا بها.
• ويتم وضع وجه البطاقة الأمامي في الجهة العلوية من الماكينة والوجه الخلفي للأسفل.
• تحتوي ماكينة صراف آلي على خيارين للغة عربية وإنجليزية ويتم الضغط على اللغة التي يختارها العميل.
• بعدها ستظهر شاشة لكتابة الكلمة السرية “الباسو ورد، ثم كتابة الرقم السري الخاص بالشخص، ثم الضغط على زر إدخال اللغة العربية أو الإنجليزية بعدها يتم الضغط على كلمة Enter في الشاشة التي تعمل بنظام التاتش أو الضغط على لوحة المفاتيح التي تمت كتابة الكلمة السرية عليها.
• يتم استخدام الأزرار للتحكم في الماكينة واختيار المبلغ المالي المراد سحبه من خلالها، أو حتى الضغط على خيار الاستعلام عن الرصيد أو خدمة التعرف على الرصيد الحالي، وبعد إجراء خدمة الاستعلام عن الرصيد يمكن إتمام عملية السحب المالي عبر الماكينة.
• يتم استلام الأموال من الفتحة المخصصة بهذا الغرض الموجودة في ماكينة صراف آلي.
• بعدها يتم التأكد من المبلغ الذي تم سحبه، واستلام الايصال الذي يوضح الرصيد الحالي والمتبقي بعد إتمام عملية السحب المالي.

نصائح هامة عند استخدام ماكينة صراف آلي ATM

• بعد إتمام عملية سحب الأموال لابد من سحب البطاقة فبعد مرور 30 ثانية ستقوم ماكينة صراف آلي بسحب البطاقة أو الفيزا لإجراءا أمنية حتى لا يتم سرقتها.
• في حالة سحب ماكينة صراف آلي للفيزا أو البطاقة الائتمانية يتم اللجوء إلى البنك التابع له العميل لاستردادها مرة أخرى.
• قبل إجراء عملية السحب لابد من التعرف على رسوم العملية حتى لا يتم خصم أي رسوم إضافية لم يقوم العميل بوضعها في حسبانه.