جدول المحتويات
طريقة تجديد بطاقة الراجحي وخطوات استلامها قبل انتهاء صلاحيتها لتفادي التعرض لغرامة تأخير التجديد، وقد أتاح مصرف الراجحي لعملائه أكثر من طريقة لتجديد بطاقة الراجحي سنستعرضها عبر موسوعة اقتصادنا، إضافة لكيفية استلام بطاقة الراجحي المجددة وطرق تفعيلها، والرسوم المترتبة على عملية تجديد البطاقة.
طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي
أتاح بنك الراجحي لعملائه أكثر من طريقة تجديد بطاقة الراجحي، إذ يمكن لعملاء الراجحي تجديد بطاقاتهم المصرفية عبر التطبيق، أو من خلال جهاز الخدمة الذاتية، أو عبر الهاتف المصرفي، أو الموقع الرسمي لمباشر أفراد في بنك الراجحي، وفيما يلي تفاصيل طرق تجديد بطاقة صراف الراجحي.
طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي من التطبيق
إحدى الطرق التي وفرها الراجحي لعملائه هي طريقة تجديد بطاقة الراجحي من التطبيق الخاص ببنك الراجحي، وفق الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق الراجحي من خلال روابط التحميل التالية:
- فتح تطبيق الراجحي.
- تسجيل الدخول بإدخال البينات التالية:
- اسم المستخدم.
- كلمة المرور.
- إدخال رمز التوثيق المرسل إلى رقم جوال العميل المسجل في أبشر.
- الضغط على القائمة الرئيسية من واجهة التطبيق.
- النقر على بطاقات من قائمة الخدمات الرئيسية.
- الضغط على تجديد البطاقة.
- إدخال كافة البيانات المطلوبة.
- سيتم إرسال رسالة إلى العميل عبر الهاتف الجوال تؤكد تجديد بطاقة صراف الراجحي.
- التوجه إلى أقرب صراف آلي أو فرع لاستخراج بطاقة الراجحي، وتفعيلها.
طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي من جهاز الخدمة الذاتية
يمكن تجديد بطاقة الراجحي من خلال أجهزة الصراف الآلي باتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى أقرب جهاز صراف آلي للعميل.
- إدخال البطاقة في المكان المخصص لها بالصراف الآلي.
- كتابة الرقم السري المؤلف من 4 أرقام.
- النقر على تجديد بطاقة الراجحي من قائمة الخدمات الرئيسية
- الضغط على تجديد أو استبدال بطاقة الراجحي.
- الضغط على استمرار بعد ظهور الرسوم.
- إدخال الرقم المرسل إلى جوال العميل، من ثم النقر على استمرار.
- سحب البطاقة القديمة المنتهية الصلاحية من جهاز الصراف الآلي.
- الانتظار حتى طباعة بطاقة الراجحي الجديدة في الصراف الآلي.
طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي من الهاتف المصرفي
بإمكان العملاء تجديد بطاقة الراجحي من خلال الهاتف المصرفي باتباع التالي:
- الاتصال برقم الهاتف المصرفي الموحد:
- لعملاء المصرف: الاتصال على الرقم 920003344.
- عملاء الخاص والتميز: الاتصال على الرقم 8001248880.
- إدخال كلمة سر خدمة الهاتف المصرفي الموحد لبنك الراجحي.
- الضغط على الرقم 1 لخدمة الحسابات الجارية.
- اختيار الرقم 0 للتحدث إلى موظف خدمة العملاء.
- تزويد الموظف بالبيانات اللازمة لاستكمال عملية تجديد بطاقة صراف الراجحي من الجوال.
- تأكيد هوية العميل ورقم بطاقة صراف الراجحي منتهية الصلاحية.
- سيقوم موظف خدمة العملاء بتجديد بطاقة صراف الراجحي.
- بعد ذلك يجب تفعيل البطاقة في أحد فروع البنك أو عبر الهاتف المصرفي بعد الاستلام.
طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي أون لاين
يمكن تجديد بطاقة الراجحي إلكترونيًا وفق الخطوات التالية: [1]
- الدخول الى الموقع الرسمي لمباشر أفراد في بنك الراجحي “من هنا“.
- تسجيل الدخول
- القيام بالتوثيق المطلوب بإدخال الرقم المرسل على الهاتف.
- التوجه إلى الصفحة الرئيسية.
- النقر على البطاقات الائتمانية.
- الضغط على بطاقة جديدة من قائمة الخيارات المتاحة.
- النقر على طلب بطاقة ائتمان جديدة.
- تحديد نوع البطاقة
- إدخال البيانات والمعلومات الشخصية بدقة.
- الضغط على استمرار.
- تأكيد العميل صحة البيانات المدخلة.
- سيتم إرسال رسالة نصية من البنك إلى العميل تؤكد تجديد بطاقة الراجحي.
- الذهاب إلى أقرب فرع لاستلام بطاقة الراجحي الجديدة.
- تفعيل بطاقة الراجحي الجديدة عبر الصراف الآلي.
اقرأ أيضاً: نسيت الرقم السري لبطاقة الصراف الراجحي
خطوات استلام بطاقة صراف الراجحي المجددة
تتمثل خطوات استلام بطاقة صراف الراجحي التي تم تجديدها بالتالي:
- يتم إرسال رسالة نصية للهاتف الجوال الخاص بالعميل، لإعلامه بوصول بطاقته لأحد الفروع.
- توجه العميل إلى أقرب فرع من فروع مصرف الراجحي لاستلام بطاقته المجددة.
- بعد استلام البطاقة التوجه إلى أقرب جهاز صراف آلي للقيام بتفعيل البطاقة الجديدة.
اقرأ أيضاً: بطاقة الراجحي البلاتينية كم رصيدها
كيفية تفعيل بطاقة حساب الصراف الراجحي
يمكن لعملاء مصرف الراجحي تفعيل بطاقة الصراف من خلال الهاتف المصرفي، أو عبر الصراف الآلي، وفيما يلي تفاصيل طرق تفعيل بطاقة صراف الراجحي
تفعيل بطاقة حساب الصراف الراجحي عبر الهاتف
يمكن تفعيل بطاقة حساب صراف الراجحي عبر الهاتف المصرفي وفق الخطوات التالية:
- الاتصال على الرقم 92003344.
- النقر على رقم 1 للغة العربية.
- الضغط على رقم التعريف.
- النقر على رقم التعريف الشخصي.
- الضغط على رقم 2 للتحويل وسداد الفواتير.
- النقر على رقم 1 للتحويل.
- اختيار رقم 4 لخدمات المستفيدين.
- الضغط على رقم 2 لتفعيل خدمات المستفيدين.
- اختيار رقم 1 لتفعيل الحساب على بطاقة صراف الراجحي.
- إدخال رقم الحساب المراد تفعيله من خلال مكون الأرقام.
- سيتم إرسال رمز التفعيل المؤلف من 4 أرقام على الهاتف الجوال.
- يجب إدخال رمز التفعيل.
- سيتم تفعيل الحساب على بطاقة صراف الراجحي.
تفعيل بطاقة الراجحي من الصراف الآلي
يمكن لعملاء بنك الراجحي تفعيل البطاقة عبر الصراف الآلي، باتباع الخطوات التالية:
- إدخال بطاقة صراف الراجحي في المكان المخصص لها.
- كتابة 4 أرقام عشوائية من لوحة المفاتيح في الصراف الآلي.
- اختيار قائمة الخيارات الرئيسية في الصراف الآلي.
- الضغط على خدمة الاستعلام عن الرصيد.
- سيتم إرسال رمز التفعيل من قِبل البنك إلى رقم هاتف الحساب.
- إدخال رمز التفعيل، والرقم السري الجديد لبطاقة الراجحي.
- كتابة الرقم الشخصي الجديد، لتفعيل بطاقة صراف الراجحي الخاصة بالمستخدم.
اقرأ أيضاً: رايكم في الراجحي ريت
الاستعلام عن صلاحية بطاقة الراجحي
يمكن للعملاء معرفة تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الراجحي من خلال الوسم المطبوع على البطاقة بجانب عبارة “Expires End Of”، وهو التاريخ الذي تنتهي به بطاقة الراجحي، إذ يتوجب على العميل تجديد البطاقة قبل موعد انتهاء الصلاحية لتجنب فرض الغرامة المقررة وهي 30 ريال سعودي إضافة إلى رسوم الضريبة.
شروط تجديد بطاقة صراف الراجحي
حدد بنك الراجحي شروط تجديد بطاقة الصراف على النحو التالي:
- انتهاء تاريخ صلاحية بطاقة الراجحي الموجود على الجهة الخلفية للبطاقة.
- فقدان العميل للبطاقة المصرفية، أو نسيان الرقم السري لبطاقة الصراف.
- تلف بطاقة الصراف.
- امتلاك مجدد البطاقة حساب جاري في بنك الراجحي.
- توفر رقم جوال عامل على شبكات الاتصالات السعودية ومسجل في حساب أبشر النفاذ الوطني الموحد.
- تفعيل بطاقة الصراف الراجحي عبر القنوات الإلكترونية لبنك الراجحي.
- تعيين رقم سري مؤلف من 4 خانات والحفظ على سريته.
- امتلاك العميل رقم هوية وطنية أو رقم إقامة سارية المفعول.
- تسجيل العميل في خدمة الهاتف المصرفي بنك الراجحي.
رسوم تجديد بطاقة صراف الراجحي
حدد بنك الراجحي رسوم تجديد بطاقة الصراف على الشكل التالي:
- تكون رسوم تجديد بطاقة الصراف الراجحي مجانية بعد 60 يوماً من تاريخ إصدار البطاقة.
- يتم فرض رسوم 30 ريال سعودي وضريبة 5% على تجديد بطاقة الصراف الراجحي خلال مدة زمنية أقل من 60 يوماً من تاريخ الإصدار للعميل.
- رسم إصدار مجاني لبطاقة صراف الراجحي لكل حساب.
- رسوم سحب وإيداع نقدي مجانية على جهاز الصراف.
- رسوم استخدام مجاني لبطاقة الصراف الآلي في نقاط البيع.
- تكون رسوم تجديد البطاقة مجانية في حال ابتلاعها من قبل جهاز الصراف الآلي.
- دفع رسوم 30 ريالاً سعودياً على خدمات تجديد بطاقة الصراف في حالات الفقدان أو التلف أو الخطأ في إدخال الرقم السري لبطاقة الصراف 3 مرات متتالية.
في ختام المقال استعرضنا طريقة تجديد بطاقة صراف الراجحي وخطوات استلامها كذلك ذكرنا رسوم تجديد بطاقة الراجحي، بالإضافة إلى شروط تجديد بطاقة صراف الراجحي.