اقتصادنا
المعرفة المالية

souq egypt hotline خدمة عملاء سوق

souq egypt hotline رقم سوق كوم للتواصل مع خدمة عملاء متجر سوق كوم لشراء المنتجات أو لإرسال شكوى معينة تجاه أي من المنتجات المعروضة على المتجر، ويعد سوق كوم من أشهر الأسواق الإلكترونية ويزور المتجر الملايين من الزوار لشراء المنتجات المختلفة المعروضة على المتجر، ويوفر سوق كوم طرق مختلفة للدفع عند الشراء، كما يعمل المتجر على مدار 24 ساعة ويوفر souq egypt hotline أرقام ليسهل التواصل مع خدمة العملاء، تابع معنا التالي.

souq egypt hotline سوق دوت كوم  

souq egypt hotline 
souq egypt hotline

سوق كوم هو إحدى الوجهات الرائدة في مجال التسوق الإلكتروني، تأسس عام 2005 ومقره الرئيسي دبي، يوجد لسوق كوم فروع في جميع دول الوطن العربي، كانت بداية سوق كوم للمزادات ثم بدأ في البيع عام 2011 بأسعار ثابتة ومن ثم بدء في البيع بالتجزئة، يبلغ عدد زائري المتجر حوالي 23مليون زائر، بلغت استثمارات المتجر حوالي 300 مليون دولار، كما يضم سوق كوم متاجر عالمية مثل تايغر، ناسبر بجنوب أفريقيا، ومؤسسة النقد الدولي، ويقدم المتجر الخدمات التجارية الإلكترونية على مدار اليوم لجميع الزوار، كما يوفر souq hotline لاستقبال اتصالات العملاء وتلقي أي شكاوى والعمل على حلها فورا، بالإضافة إلى تقديم المنتجات بأفضل الأسعار وتقديم العروض الجديدة والمستمرة، يمنح العميل التحكم التام بصفحته الشخصية، يقدم خدمة حفظ المنتجات في خانة الأمنيات، سرعة التصفح والتنقل بين المنتجات المختلفة.

رقم سوق دوت كوم

يوفر سوق كوم خدمة عملاء على قدر كبير من الخبرة والاحترافية بل وقام بتخصيص رقم هاتف خاص لتلقي الاستفسارات والشكاوي الخاصة بالسلع المعروضة على الموقع الالكتروني الخاص بهم وإليكم رقم سوق كوم التي قام الموقع بتخصيصها لخدمة العملاء على النحو التالي:

  • أولا رقم خدمة العملاء الخاص بدولة مصر هو (0020221602000) أو خدمة الخط الساخن وهو (19932).
  • ثانيا رقم خدمة العملاء الخاص بدولة الكويت (0096522248700).
  • ثالثا رقم خدمة العملاء الخاص بدولة السعودية (920033399).
  • رابعا رقم خدمة العملاء الخاص بدولة الإمارات (0097144370900).

أهمية معرفة خدمة عملاء سوق كوم مصر

يمكنك الاستفادة من معرفة الرقم الخاص بخدمة عملاء سوق كوم souq egypt hotline  الخاص بدولة مصر بالشكل التالي:

  • يمكن للشخص أن يقوم بتقديم شكوى في حالة وجود مشكلة في المنتج الذي تم شرائه مسبقاً.
  • يمكن للشخص الاستفسار عن موعد وصول المنتج الخاص به الذي قام بشرائه من الموقع في أي وقت.
  • يمكن للشخص عن طريق خدمة عملاء سوق كوم أن يقوم بالاستفسار عن مشكلة في طلب البيع والشراء.
  • يحصل الشخص على رقم مرجعي في حالة قيامه بتقديم شكوى ويتم فحص الشكوى بواسطة الموقع ثم التواصل مع صاحب الشكوى.
  • في حالة وجود مشكلة في المنتج يمكن للعميل إرجاعها ويقوم ممثل خدمة العملاء بإخبار صاحب المنتج بطريقة حل المشكلة أو إرجاع المنتج الذي قام بشرائه.

كيفية الشراء من سوق كوم

يمكن للجميع الشراء والاستمتاع بكافة المنتجات والسلع الموجودة على سوق كوم وذلك من خلال اتباع بعض الخطوات البسيطة المتمثلة في التالي:

  • أولاً يتوجه الشخص بالبحث عن المنتجات التي يرغب في شرائها من خلال خانة البحث الموجودة أعلى واجهة الموقع وفي حالة الرغبة في تصفح كافة أقسام الموقع أو قسم معين يتم استخدام القائمة الخاصة بتصفح جميع البيانات الموجودة على اليسار ثم يتم اختيار السلعة على حسب مميزات الخاصة بسعر السلعة أو المنتج.
  • ثانياً يتم الضغط على المنتج المراد والاطلاع على كافة التفاصيل الخاصه به جيداً وذلك من حيث المميزات و السعر وتقييمات العملاء وفي حالة نال المنتج إعجاب العميل ويرغب في شرائه ما عليه سوى النقر على أيقونة (أضف إلى العربة).
  • ثالثاً بعد الانتهاء من عملية التسوق الخاصة بالمنتجات التي يرغب بها العميل يجب عليه مراجعة المنتجات الموجودة داخل عربة التسوق والتأكد من بيانات المنتج المراد ومن وجود كافة المنتجات التي قام بشرائها ثم يقوم بالنقر على كلمة شراء.
  • رابعاً سيتم عرض النافذة الخاصة بالتسجيل في حالة كون العميل لا يملك حساب على الموقع يتعين عليه ملء نموذج التسجيل أو تسجيل الدخول بواسطة حساب الفيس بوك الخاص به وفي حالة امتلاك العميل لحساب على الموقع فإنه يتم الدخول إليه مباشرة.
  • خامساً يتم تأكيد الطلب من خلال كتابة العنوان الخاص بالعميل ويتم النقر على أيقونة (حفظ) والتأكد من العنوان وميعاد التسليم والنقر على أيقونة (متابع).
  • سادساً يتم اختيار وسيلة الدفع التي تناسب العميل والنقر على أيقونة (تابع).
  • سابعاً يتم مراجعة جميع البيانات المتمثلة في (طريقة الدفع وعربة التسوق وخيارات الشحن) والنقر على دفع وتأكيد الطلب.

ملاحظة فترة الشحن الخاصة بالمنتج تتراوح ما بين 3 أيام إلى 7 أيام وقد يتأخر الشحن نظراً لحدوث ضغط في الطلبات أو وجود مشكلة في عملية البيع والشراء لذا يرجى التأكد من كافة التفاصيل الخاصة بالمنتج عند القيام بعملية الشراء لتفادي حدوث أي مشكلة يكون من شأنها تعطيل وصول المنتج بشكل سريع.

اقرأ أيضاً: كيفية الشراء من امازون 2021؟

مزايا سوق كوم 

يتميز سوق دوت كوم بالتالي:

  • أنجح وأشهر المتاجر الإلكترونية في الوطن العربي.
  • تسهيل خطوات الشراء للعملاء.
  • يوفر منتجات مختلفة وغير متوفرة في أغلب البلاد العربية.
  • يقدم تخفيضات على المنتجات عند الشراء.
  • يوفر كافة المعلومات حول المنتجات ويتيح للعميل المقارنة بين الأسعار لاختيار ما يناسبه.
  • يعمل المتجر على معرفة طلبات العملاء والعمل على توفيرها.
  • يعمل على تطوير أداء الشركات التجارية على الموقع.
  • توطيد العلاقات بين المشتري والبائع.
  • يعمل على تحسين جودة المنتجات، وتحسين أداء الخدمات التي يقدمها المتجر.

منتجات متجر سوق كوم 

يضم سوق كوم حوالي 8 مليون منتج مختلف، يعمل المتجر على توفير معظم المنتجات التي يطلبها الزوار وتغطية كافة الطلبات، فيعد سوق كوم أكبر المتاجر الإلكترونية، ومن المنتجات المتاحة على الموقع التالي:

  •  قطع الأثاث المنزلي.
  • الأجهزة الإلكترونية.
  • الألعاب والكتب.
  • الأجهزة المنزلية.
  • أدوات المطبخ.
  • مستلزمات الكمبيوتر.
  • الأحذية والملابس(رجالي_نسائي_ أطفالي).
  • الإكسسوارات والنظارات.
  • أجهزة المحمول والتابلت.
  • مقتنيات وأنتيكات.
  • المستلزمات الصحية.
  • مستلزمات الأطفال.
  • مستلزمات العروس.
  • ألعاب الفيديو.
  • المستلزمات الرياضية.
  • أفخم العطور.
  • مستلزمات الحمام.
  • مستلزمات النوم.
  • إكسسوارات وقطع غيار السيارات.

طريقة الدفع في سوق كوم  

يعمل سوق كوم على تسهيل عمليات الشراء من خلال توفير طرق مختلفة للدفع ومنها:

  • الدفع عند الاستلام.
  • الدفع بواسطة بطاقة الائتمان.
  • تجميع نقاط أثناء عمليات الشراء من شركات معينة، وبعد ذلك تستبدل تلك النقاط برصيد من محفظة المتجر.
  • خدمة سداد لعملاء بنك سامبا، وهولندي، والجزيرة، والرياض، ويتمكن عملاء تلك البنوك من سداد الفواتير عبر الإنترنت دون الحاجة لبطاقة الإئتمان.
  • قامت شركة اتصالات السعودية بتخصيص مكافآت لعملائه، ومن ثم يقوم العميل باستبدال نقاط المكافآت برصيد من سوق كوم.

يمكنك الآن طلب شراء أي منتج من منتجات سوق دوت كوم، والاتصال على أرقام souq egypt hotline لتقديم أي شكوى بخصوص المنتجات التي تم شراؤها عبر الموقع، حيث يقدم الموقع ملايين المنتجات بأسعار مختلفة مثل المجوهرات، والأحذية والملابس، الأجهزة الإلكترونية والهواتف المحمولة، ومستلزمات الرياضة، وحتى العرائس المقبلين على الزواج يستطيعن شراء مستلزمات المنزل من أثاث وأدوات المطبخ عبر الموقع، حيث يعد سوق كوم أكبر المتاجر الإلكترونية في البلاد العربية.

 

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك موافق على ذلك ، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا كنت ترغب في ذلك. قبول