اقتصادنا
المعرفة المالية

التواصل مع uber egypt hotline وخدمة عملاء كريم

uber egypt hotline يبحث عنها العديد من الأشخاص لتقديم شكاوى أو مقترحات أو استفسارات عن الخدمات المقدمة من قبل الشركة لعملائها، ويرغب العديد من عملاء شركة أوبر في التوصل لرقم uber egypt hotline فهو غير موجود حيث أن شركة أوبر لم توفر لعملائها رقم للتواصل مع خدمة العملاء بشكل فعلي، وهذا ما يجعل شركة كريم متميزة عنها في هذا الصدد، وتوفر شركة أوبر لعملائها العديد من طرق التواصل الأخرى منها، وستقدم موسوعة اقتصادنا كافة التفاصيل عن كيفية التواصل مع uber egypt hotline.

uber egypt hotline

لقيت الخدمات المقدمة من قبل أوبر وكريم إقبال كبير من الأشخاص لهذا فقد نجحت الشركات نجاح منقع النظير بسبب الخدمات المتميز للعملاء، وهذا من أهم الأسباب بحث العديد من الأشخاص عن رقم uber egypt hotline وكريم لتقديم شكوى أو مقترح أو الاستفسار عن خدمة ما مقدمة من الشركة، توفر كريم خدمات التواصل تليفونيًا من العملاء، ولا توفر أوبر تلك الخدمة، ولكن بدل من وجود رقم uber egypt hotline توفر الشركة العديد من الطرق لتواصل عملاء الشركة معها، ومنها التالي:

  • تسجيل الدخول على الموقع الإلكتروني لشركة أوبر بمصر، وسيتم توجيه العميل مباشرة لصفحة مركز المساعدة، وسيجد العميل كافة الإجابات عن استفساره أو سؤاله.
  • من خلال الموقع الإلكتروني لشركة كريم يتم التواصل مع خدمات الدعم الفني لاحتواء الموقع على العديد من النصائح الهامة لعملاء الشركة.
  • كما يمكن التواصل مع شركة أوبر من خلال البريد الإلكتروني الخاص بالشركة.

شركة كريم وكيفية التواصل مع خدمة العملاء

وفرت شركة كريم العديد من طرق التواصل لعملائها على عكس شركة أوبر، حيث يمكن التواصل مع خدمات الدعم الفني لكريم من خلال الطرق التالية:

  • الاتصال مع خدمة عملاء شركة كريم على الرقم التالي، 0238272828، حيث يمكن للعميل تقديم شكوى أو استفسار خلال الرحلة نفسها أو التواصل على هذا الرقم بعد الرحلة بساعة فقط كحد أقصى.
  • كما يستطيع عميل شركة كريم تقديم الشكوى أو المقترح أو الاستفسار عبر الصفحة الرسمية لشركة كريم عبر موقع التواصل الاجتماعي “فيس بوك”.
  • كما يمكن التواصل مع الشركة من خلال تطبيق شركة كريم على الموبايل من خلال إتباع الخطوات التالية، “الضغط على أيقونة الإعدادات، ثم الضغط على الإبلاغ عن مشكلة، ويتابع العميل من خلال اختيار نوع المشكلة، وعرض كافة التفاصيل”.
  • كما يمكن تقديم شكوى أو مقترح أو الاستعلام عن خدمة ما من خدمات شركة كريم من خلال التواصل على البريد الإلكتروني للشركة.

كيفية التواصل مع uber egypt hotline

أعلنت شركة كريم عن توفير العديد من طرق التواصل مع عملائها لمساعدتهم، كما تتيح الشركة إمكانية تلاقي استفسار العملاء عن السائقين، بالإضافة لإمكانية التواصل مع السائق نفسه للاستفسار عن الرحلة أو في حالة فقدان شيء أو حتى الاستفسار عن الرحلة نفسها، حيث أن خدمة uber egypt hotline لا تجعل العملاء ينتظرون فترة طويلة ليتم الإجابة عن استفساراتهم أو تساؤلاتهم.

تطبيق uber egypt

  • لابد من تحميل تطبيق أوبر من خلال متجر بلاي.
  • ثم الضغط على خدمة المساعدة “Help”.
  • من خلال هذا القسم يستطيع العميل وجود إجابة على أي سؤال يدور في ذهنه بخصوص الرحلات أو السائقين، كما وجود عرض لبعض الشكاوى التي واجهت عملاء الشركة مع توضيح كيفية حلها.
  • كما يوجد في خدمة المساعدة الموضوعات المتعلقة بنظام الإكراميات للسائقين في حالة كان الرحلة جيدة للسائق، كما يعرض كيفية التصرف في حالة نسيان أي غرض من أغراض العميل في سيارة السائق مثل نسيان الهاتف المحمول أو المحفظة وغيرها من المتعلقات الشخصية

كيفية التواصل مع سائق أوبر

لا يحتاج عميل الشركة التواصل مع uber egypt hotline للتواصل مع السائق الخاص به لحجز الرحلة أو طلب مشوار ما، ولكن يمكن من خلال تطبيق اوبر وإتباع الخطوات التالية التواصل مع سائق أوبر:

  • الضغط على “شريط المعلومات الخاص بالسائق وسيارته”.
  • ثم الضغط على كلمة “اتصل”.
  • بعدها سيتم إرسال رقم الهاتف الخاص بك لسائق شركة أوبر، ليتم التواصل مع السائق وسؤاله عن كافة التفاصيل المتعلقة بالرحلة أو معرفة مكان السائق.

أما في حالة نسيان أو فقدان شيئًا في السيارة، يمكن من خلال تطبيق أوبر التوجه لقسم الرحلات، تحديد المشوار الذي تم فيه فقدان الشيء والضغط على أيقونة “فقدت أحد الأغراض I lost an item”، بعدها سيتم الاتصال بالسائق أو سيقوم السائق بالتواصل مع العميل لمعرفة ما فقده وتوضيح كيفية استلام الشيء المفقود.

دعم uber egypt عبر النت

على الرغم من عدم إتاحة رقم uber egypt hotline للتواصل مع العملاء إلا أن الشركة إتاحة قسم المساعدة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة عبر النت، الذي يتضمن على العديد من الإرشادات والموضوعات الهامة التي تساعد عملاء الشركة في حل أي مشكلة أو تقديم الأجوبة على كافة التساؤلات التي تشغل بال العديد من عملاء الشركة من خلال قسم المساعدة فكل ما على العميل هو البحث عن ما يتعلق بالمشكلة التي تواجهه أو ما يشبه لها للحصول على الحل.

حيث قامت شركة أوبر لتقديم العديد من الموضوعات المتشابهة مع توضيح كافة المعلومات عنها لمساعدة عملائها من خلال النت، كما يستطيع عملاء الشركة استخدام تطبيق أوبر للحصول على خدمات الشركة بالإضافة لمعرفة العروض والخصومات المتاحة للعملاء بالإضافة لوجود إمكانية استرداد المفقودات في الرحلة من خلال قسم “مشكلات المشوار واسترداد الأموال”.

كيفية الإبلاغ عن مشكلة في شركة كريم

يمكن الإبلاغ عن مشكلة بشركة كريم من خلال الطرق التالية:

  • عبر التطبيق الإلكتروني لشركة كريم.
  • أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة كريم، الذي يتضمن عرض العديد من المشكلات المختلفة التي واجهت السائقين والعملاء مع توضيح إمكانية حلها أو إرسال الشكاوى إلكترونيًا، من خلال قسم “الأسئلة الشائعة”، أو من خلال التوجه لقسم “المساعدة” والضغط على أيقونة “الإبلاغ عن مشكلة”.

عناوين فروع شركة أوبر في مصر

يمكن التوجه لمقر شركة أوبر في مصر لتقديم شكوى أو مقترح أو استفسار من خلال التوجه لأقرب فرع من فروع شركة أوبر المنتشرة في المحافظات، وأهم مقرات شركة أوبر في مصر التالي:

  • مقر شركة أوبر بمحافظة القاهرة، عنوان الفرع، بجوار المبنى اليوناني للجامعة الأمريكية، شارع محمد محمود، ميدان التحرير، مواعيد عمل الفرع، من السبت للخميس من تمام الساعة الـ 9:00 صباحًا وحتى الساعة الـ 4:30 عصرًا.
  • مقر شركة أوبر بمحافظة الإسكندرية، عنوان الفرع، 65 طريق الحرية “شارع فؤاد”، كوم الدكة شرق، قسم العطارين، محافظة الإسكندرية، مواعيد العمل، من يوم الأحد ليوم الخميس من تمام الساعة الـ 10:30 صباحًا حتى تمام الساعة 4:45 عصرًا.

مميزات تطبيق أوبر وكريم

تتميز تطبيقات أوبر وكريم بالشكل الاحترافي بهدف التيسير على عملاء الشركتين، ومن أهم مميزات تلك التطبيقات الإلكترونية التالي:

  • يحتوي تطبيقي أوبر وكريم على مكافآت لعملاء وسائقي الشركتين من خلال مستوى العضوية.
  • يستطيع عملاء الشركتين والسائقين تحويل النقاط لقيمة نقدية.
  • يتم تغيير نقاط مستويات البرامج أو إلغائها في حالة أساء السائق استخدام خدمات التطبيقين.
  • يتيح التطبيقين خاصية “مشاركة المشوار”، حيث يستطيع عملاء الشركتين مشاركة الأصدقاء والأقارب للموقع مع توضيح خط سير الرحلة.
  • يتيح تطبيقي أوبر وكريم للعملاء معرفة كافة البيانات المتعلقة عن الرحلة.
  • يستطيع عملاء الشركتين اختيار نوع، ولون، وشكل السيارة التي ستنقلهم.
  • كما يتيح التطبيقين مكافآت عبارة عن رحلات مجانية للعملاء عند تحميل التطبيق لأول مرة.

فما هي الخدمات التي تقدمها أوبر وكريم للعملاء

  • تقديم أوبر وكريم مساهمة كبيرة للبلاد من خلال تخصيص القيمة المضافة التي يحصل عليها كل سائق عن كل مشوار، وذلك بهدف مساعدة البلاد لحل المشكلات وتخفيف الأعباء التي تواجهها.
  • استطاعت أوبر وكريم حل مشكلة البطالة، حيث يعمل بهما ما يزيد عن 250 ألف سائق.
  • قامت شركة أوبر بتخصيص مبلغ مالي يقدر بـ 140 جنيهًا لمن يحملون عضوية الوكلاء من السائقين، فهذا المبلغ قابل للتغير على حسب إيرادات الشركة.
  • أنشأت أوبر وكريم موقع إلكتروني، بالإضافة لإدراج صفحتين عبر مواقع التواصل الاجتماعي “السوشيال ميديا” بهدف التقرب من العملاء وفهم احتياجاتهم من خلال قراءة كافة مقترحاتهم لتقديم خدمات الدعم.
  • تستقبل شركة أوبر وكريم كافة الاستفسارات وجميع التساؤلات والشكاوي المُقدمة من العملاء عبر البريد الإلكتروني الخاص بالشركة.
  • يحتوى تطبيقي شركة أوبر وكريم على أيقونة “الإبلاغ” ضمن الإعدادات لتقديم الشكاوي بشكل أسرع.
  • يحتوي التطبيق الإلكتروني لأوبر وكريم على “قائمة الإعدادات” التي تتضمن العديد من الاختيارات التي تحدد نوع المشكلة التي يريد العميل الإبلاغ عنها، سواء كانت المشكلة بسبب السيارة أو السائق، أو فقدان أحد متعلقات الشخصية للعميل أثناء الرحلة.
  • تقديم خدمات التنقل التي لا تقصير على السيارات فقط بل تتضمن السكوتر والميكروباص والدرجات النارية بالنسبة للرحلات القصيرة.
  • تتيح أوبر وكريم أكواد خصومات للرحلات بشكل مستمر للعملاء.

أرقام وكلاء شركة أوبر وكريم بمصر

  • شركة السلطان، عنوان الشركة المنشية ميدان الساعة، كفر طهرمس/ ب، قسم بولاق الدكرور، محافظة الجيزة.
  • شركة ترو، عنوان الشركة، 178 عبد المحسن الوسيمي، الزهراء ومساكن الحلمية، قسم عين شمس، محافظة القاهرة، رقم تليفون الشركة، 60238860111.
  • مكتب حسين أبو الدهب، عنوان الشركة، محمد الأسمر، الزاوية الحمراء، محافظة القاهرة.
  • وكيل أوبر بمنشية البكري، العنوان، حسن لطفي، منشية البكري، مصر الجديدة، محافظة القاهرة، رقم التليفون، 46472660122.
  • إم إم وكيل بالعمرانية، العنوان، الهرم، الطالبية القبلية، العمرانية، محافظة الجيزة، رقم التليفون، 81843110100.
  • شركة جولد دريفر، العنوان، 7 ولاء حامد جعفر، قليوب، القليوبية، رقم التليفون، 11886660128.
  • أوبر تراست، العنوان، 36 شارع الملك فيصل، كفر نصار، الهرم، محافظة الجيزة، رقم التليفون، 21205120112.
  • مكتب المصطفي، العنوان، 10ميدان ابن سندر، الزيتون الشرقية، رقم التليفون، 39119790127.
  • وكيل أوبر بمصر الجديدة، أرقام التليفون، 01273666376/ 01273666378.
  • وكيل أوبر بالمهندسين، أرقام التليفونات، 01129999586/ 01129999587.
  • وكيل أوبر بالمعادي، أرقام التليفونات، 01129999223/ 01129999224/ 01129999225.
  • وكيل أوبر بالأميرية، أرقام التليفونات، 01203663414/ 01203655399.
  • وكيل أوبر بالمقطم، أرقام التليفونات، 01129999223/ 01129999224.
  • وكيل أوبر بحلوان، أرقام التليفونات، 01121999973/ 01121999974.
  • وكيل أوبر بالمنصورة، رقم التليفون، 01121666685.
  • وكيل أوبر بالإسكندرية، رقم التليفون، 01121666683/ 01121666684.
  • وكيل أوبر بالعجوزة، أرقام التليفونات، 01129999586/ 01129999587.
اترك تعليقا