جدول المحتويات
حل مشكلة عفوًا تعذر إتمام الطلب في توكلنا التي تواجه العديد من مستخدمي التطبيق الإلكتروني، حيث يواجه مستخدمي التطبيق العديد من المشكلات التقنية، فتلك المشكلات السبب الرئيسي فيها التحديث الأخير الذي طرأ على التطبيق خلال الفترة السابقة تبعًا لما تم الإعلان عنه من قبل مطوري التطبيق الإلكتروني، وستقدم موسوعة اقتصادنا خطوات حل مشكلة عفوا تعذر اتمام الطلب في توكلنا.
حل مشكلة عفوًا تعذر إتمام الطلب في توكلنا
السبب الرئيسي في مشكلة عفوًا تعذر إتمام الطلب في توكلنا تبعًا لما تم الإعلان عنه من قبل مطوري التطبيق هو التحديث الأخير الذي تم تطبيقه عليه، مما تسبب في العديد من المشكلات التقنية التي تواجه مستخدمي البرنامج إلى الوقت الراهن، ويعد تطبيق توكلنا وأحدًا من اهم التطبيقات الإلكترونية الحكومية بالسعودية الذي يقدم العديد من الخدمات الحكومية بطريقة الإلكترونية، حيث يقوم التطبيق بربط خدمات العديد من الجهات الحكومية ومنها:
- وزارة الداخلية.
- ووزارة التعليم.
- ووزارة الصحة.
يقدم تطبيق توكلنا العديد من الخدمات الإلكترونية الحكومية للمستخدمين في ظل جائحة فيروس كورونا المستجد، ويتم تحديث التطبيق بشكل دوري ليساعد على تحسين تجربة المستخدمين للتطبيق ومحاولة لجمع أكبر عدد ممكن من الخدمات الحكومية لتقديمها بطريقة الإلكترونية عبر منصة واحدة سهلة الاستخدام، حيث تقوم الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا” بالعمل على تحديث التطبيق بشكل دوري لمعالجة المشكلات التي تواجه المستخدمين لسرعة وسهولة استخدام التطبيق والحصول على الخدمة المطلوبة.
كيفية حل مشكلة عفوًا تعذر إتمام الطلب في توكلنا
- التأكد من تحديث تطبيق توكلنا والحصول على التحديث الأخير منه.
- تسجيل الخروج من الحساب عبر التطبيق ثم إعادة تسجيل الدخول من جديد.
- التأكد من الاتصال بالنت.
- التأكد من تفعيل “GPS”، وعدم وجود برامج “VPN أو Jailbreak”.
- في حالة استمرار مشكلة عفوًا تعذر إتمام الطلب في توكلنا يتم التواصل مع التطبيق عبر حسابهم الرسمي عبر موقع التدوينات القصيرة “تويتر”.
فما هي خدمات تطبيق “توكلنا”
يقدم تطبيق “توكلنا” العديد من الخدمات للمستخدمين لسهولة الحصول على الخدمات الحكومية بطريقة الإلكترونية تحقيقًا لرؤية المملكة 2030، ومن أهم الخدمات التي يتم تقديمها من قبل خدمات تطبيق “توكلنا”:
- حجز مواعيد تلقي لقاح كورونا.
- خدمة استعراض الوكالات المسجلة بوزارة العدل السعودية.
- خدمة استعراض بيانات الصكوك.
- تعريف رقم الجوال عبر تطبيق توكلنا.
- الحصول على خدمة العنوان الوطني.
- خدمة الجواز الصحي.
- خدمة المحفظة الرقمية.
- خدمة الهوية الرقمية.
- خدمة عرض المخالفات العامة.
- خدمة استعراض العنوان الوطني.
- خدمة استعراض تصاريح اعتمرنا.
- خدمة عرض مواعيد الأحوال المدنية والجوازات.
- خدمة عرض المخالفات العامة.
- مشاركة بطاقة الوضع الصحي للتابعين.
- عرض مواعيد مراجعة الجهات العدلية المرتبطة بهوية المستخدم.
- استعراض تصاريح العمرة.
- حجز موعد فحص كورونا.
- استعراض نتائج فحص كورونا.
- استعراض الحالة الدراسية للأبناء.
- خدمة الوضع الحذر.
- رعاية التابعين.
- خدمة الحصول على تصريح إنشاء التجمعات.
- استعراض البيانات الخاصة بتصريح الحج.
- خدمة استعراض الحالة الصحية.
- تسجيل الزائرين.
- استعراض نتائج قياس.
تحديث تطبيق توكلنا
تعتبر خطوة تحديث تطبيق توكلنا من أهم الخطوات التي تحل مشكلة عفوًا تعذر إتمام الطلب في توكلنا، فهذا الإجراء ميسر وسهل للحصول عليه لحل تلك المشكلة في دقائق معدودة، ويمكن ترقية تطبيق توكلنا والحصول على النسخة الأخيرة من التطبيق عبر المتجر الإلكتروني من الهاتف الجوال، ويتم تحديث التطبيق مجانًا من خلال الخطوات التالية:
- تحديث تطبيق توكلنا للهواتف الأيفون بالضغط على هذا الرابط، عبر متجر آب ستور.
- تحديث تطبيق توكلنا للهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد بالضغط على هذا الرابط عبر قوقل بلاي.
- تحديث تطبيق توكلنا للهواتف الهواوي بالضغط على هذا الرابط عبر آب غاليري.
اقرأ كذلك: طباعة تقرير لقاح كورونا إلكترونيًا من صحتي وتوكلنا
تطبيق توكلنا عبر “تويتر”
للحصول على أحدث وأهم المعلومات لتطبيق توكلنا يتم هذا عبر الحساب الرسمي للتطبيق الإلكتروني عبر موقع التدوينات القصيرة “تويتر”، فمن خلاله يمكن الحصول على أهم الخدمات المتاحة من التطبيق والحصول على أهم المعلومات عن التحديثات المستمرة للتطبيق الإلكتروني “توكلنا”، كما يتم الحصول على دليل شامل للخدمات المقدمة عبر التطبيق وطريقة الحصول عليها لتحقيق الاستفادة القصوى للمستخدمين.
ويتم من خلال الصفحة الرسمية لتطبيق توكلنا عبر “تويتر” الرد على أسئلة واستفسارات المستخدمين والإجابة عليها ومساعدتهم في حل المشكلات التي تواجههم عند استخدام التطبيق، كما يتم التعرف على أخر أخبار التطبيق وإصدار التعميمات حوله، ويمكن الدخول للصفحة الرسمية لموقع تويتر من خلال الضغط على هذا الرابط.