اقتصادنا
المعرفة المالية

الخطوط السعودية تعديل الحجز عبر الإنترنت

الخطوط السعودية تعديل الحجز عبر الإنترنت، من الخدمات الإلكترونية الهامة التي يحتاج إليها المسافرين فقد يضطر البعض لتغيير أو تعديل أو إلغاء موعد الرحلة، أو قد يرغب في تغيير درجة الحجز الخاص بهم، لهذا توفر الخطوط الجوية السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية التي تسهل على عملائها مثل حجز تذاكر السفر أو تعديل أو إلغاء موعد الحجز، وستقدم موسوعة اقتصادنا خطوات الخطوط السعودية تعديل الحجز عبر النت.

الخطوط السعودية تعديل الحجز

توفر الخطوط السعودية خدمة تعديل الحجز بطريقة إلكترونية عبر الموقع الإلكتروني الرسمي بالشركة، والتعديلات المتوفرة عبر الموقع الرسمي للخطوط الجوية:

  • تغيير اتجاه الرحلة.
  • دفع رسوم التذكرة.
  • ترقية درجة السفر.
  • تمديد موعد شراء التذكرة.
  • تغيير موعد الرحلة.
  • تحديد المقعد.

فما هي خطوات تعديل الحجز بالخطوط الجوية السعودية؟

  • تسجيل الدخول للموقع الإلكتروني الرسمي للخطوط الجوية السعودية.
  • الضغط على أيقونة “إدارة الحجوزات”.
  • تحديد رقم التذكرة ورقم الحجز.
  • كتابة رقم الحجز أو رقم التذكرة والاسم الأخير للشخص المسافر.
  • الضغط على أيقونة “استعراض الحجز”.
  • تعديل البيانات المطلوبة سواء كان درجة الحجز، أو عدد المقاعد أو موعد الرحلة.
  • سداد الرسوم المخصصة بإجراء التعديل.

تعديل حجز على الخطوط السعودية

أعلنت الخطوط الجوية السعودية عن توفير خدمة تعديل موعد حجز بطريقة إلكترونية من خلال الخطوات التالية:

  • تسجيل الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي للخطوط الجوية السعودية.
  • الضغط على أيقونة “إدارة الحجوزات”.
  • تحديد رقم التذكرة ورقم الحجز.
  • كتابة رقم الحجز أو رقم التذكرة والاسم الأخير للشخص المسافر.
  • الضغط على أيقونة “استعراض الحجز”.
  • تعديل البيانات المطلوبة سواء كان درجة الحجز، أو عدد المقاعد أو موعد الرحلة.
  • سداد الرسوم المخصصة بإجراء التعديل عبر بطاقة الائتمان.
  • بعدها سيتم التواصل مع الشخص لتأكيد موعد الحجز الجديد.

كيفية استرجاع تذكرة الخطوط السعودية

قد يرغب بعض المسافرين في استرجاع تذكرة الطيران بعد حجزها، ويمكن استرجاعها من خلال عدة طرق، وهي كالتالي:

  • الطريقة الأولى لاسترجاع تذكرة الطيران من خلال التواصل على رقم خدمة عملاء الخطوط الجوية السعودية على الرقم التالي، 920030000، لحل المشكلة مع الموظف المختص وتوضيح كافة المعلومات عن رقم الحجز واسم المسافر ودفع رسوم إلغاء حجز التذكرة وسيتم استرداد قيمة التذكرة.
  • الطريقة الثانية، يتم استرجاع التذكرة عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة الطيران من خلال إتباع الخطوات التالية، تسجيل الدول لموقع الشركة، الضغط على أيقونة “إدارة الحجوزات”، ثم الضغط على “إلغاء واسترداد الحجز”، كتابة كافة البيانات المطلوبة والضغط على إرسال الطلب، وسيتم التواصل مع المسافر لإلغاء الحجز ودفع رسم الإلغاء لاسترداد قيمة التذكرة.

خطوات إلغاء حجز بالخطوط الجوية السعودية

يمكن إلغاء حجز بالخطوط الجوية السعودية لحدوث ظرف ما للشخص المسافر ويرغب في استرجاع قيمة الحجز، لهذا وفرت الخطوط الجوية السعودية تلك الخدمة للمسافرين، حيث يتم إلغاء الحجز من خلال الخطوات التالية:

  • تسجيل الدخول للموقع الإلكتروني للخطوط الجوية السعودية.
  • كتابة رقم الحجز، وكتابة اسم العائلة.
  • سيتم إرسال رسالة على هاتف الشخص المسافر لتأكيد الطلب.

رسوم تغيير الحجز بالخطوط الجوية السعودية

  • لتغيير الدرجة الأولى قبل موعد الرحلة بيوم واحد، يتم دفع غرامة 50 ريال.
  • عند تغيير الوقت قبل الرحلة بيوم واحد يدفع المسافر 50 ريال غرامة، بالإضافة لخصم نسبة 25% من قيمة التذكرة.
  • لإلغاء حجز الرحلة قبل 24 ساعة من موعد الانطلاق يدفع الشخص المسافر 50 ريال غرامة، مع استرداد سعر التذكرة.

كيفية الاستعلام عن حجز برقم التذكرة

  • تسجيل الدخول لموقع الخطوط السعودية.
  • الضغط على أيقونة “إدارة الحجوزات”.
  • الضغط على “التذكرة الإلكترونية”، وإدخال رقم التذكرة مع كتابة الاسم الأخير للشخص المسافر.
  • الضغط على “استعراض الحجز”.
  • ستظهر كافة التفاصيل حول موعد الرحلة ومكان المقعد.

تطبيق حجز الخطوط السعودية

وفرت الخطوط الجوية السعودية تطبيق إلكتروني للمسافرين للاستفادة بجميع خدمات الشركة مثل خدمة حجز مقعد أو معرفة مواعيد الرحلات الجوية المتاحة، ويمكن تحميل تطبيق الخطوط السعودية من خلال الروابط التالية:

  • رابط تحميل تطبيق الخطوط الجوية السعودية لهواتف الاندرويد بالضغط على هذا الرابط.
  • رابط تحميل تطبيق الخطوط السعودية لهواتف الأيفون بالضغط على هذا الرابط.

استرجاع قيمة تذكرة الخطوط السعودية

بعد إلغاء حجز تذكرة بالخطوط السعودية أو تعديل درجة الحجز، فمن حق الشخص المسافر استرداد فرق رسوم الحجز أو استرداد قيمة التذكرة بالكامل في حالة إلغاء الحجز قبل موعد الرحلة الجوية بمدة 24 ساعة، ومن أهم وسائل استرداد قيمة تذكرة الطيران:

  • الحصول على المبلغ نقدًا.
  • الحصول على المبلغ بموجب شيك.
  • استرداد المبلغ من خلال الفيزا أو بطاقة ماستر كارد.

يمكن استرداد قيمة تذكرة الطيران خلال فترة تتراوح ما بين أسبوع لأسبوعين.

رقم تعديل حجز بالخطوط السعودية

توفر الخطوط السعودية للمسافرين إمكانية تعديل موعد الحجز من خلال التواصل على رقم خدمة عملاء الشركة على الرقم التالي، 920030000، أو رقم 92002222.

رابط موقع الخطوط السعودية

توفر الخطوط الجوية السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية لخدمة المسافرين من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالشركة، وتقدم الخطوط السعودية العديد من الخدمات الإلكترونية، ومنها:

  • خدمة إصدار بطاقة الصعود على متن الطائرة.
  • خدمة حجز الرحلات.
  • خدمة إدارة الحجوزات.
  • خدمة التعرف على العروض وتفاصيل الرحلات.
  • خدمات خاصة برجال الأعمال.
اترك تعليقا