اقتصادنا
المعرفة المالية

معرفة الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي التجاري عند نسيانه

ماذا تفعل في حال نسيت رقم الهاتف المصرفي الأهلي؟ وتريد معرفته من جديد؟، خلال هذا التقرير سوف نوضح لكم إجابة سؤالكم، كيف اعرف الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي؟ حيث يسعى البنك الأهلي التجاري دوماً لخدمة عملاءه وتيسير الخدمات البنكية لهم وسرعة حل المشاكل ومن بينها مشكلة نسيان الرقم السري المكوّن من أربعة أرقام الخاص بالهاتف المصرفي.

ماهو الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي التجاري؟

خدمة الهاتف المصرفي للبنك الأهلي التجاري هي خدمة يقدمها البنك لعملاءه مثله مثل جميع البنوك، حيث تتح هذه الخدمة للعملاء إمكانية إجراء العديد من الخدمات البنكية على حسابات العميل من خلال الهاتف بدون الحاجة للذهاب إلى البنك، مثل تحويل الأموال بين حسابات العميل في نفس البنك أو تحويل الأموال محلياً بين البنوك المختلفة وخدمات أخرى كثيرة من بينها سداد الفواتير والاطلاع على كشوف الحسابات، كذلك يمكنك طريقة تفعيل الهاتف المصرفي الأهلي.

طرق التواصل مع البنك بخصوص خدمة الهاتف المصرفي

صرح البنك الأهلي التجاري السعودية عن توفير العديد من الأرقام لخدمة الهاتف المصرفي الأهلي التجاري، التي تتاح لكافة عملاء البنك على مدار الـ 24 ساعة طول أيام الأسبوع، من تلك الأرقام التالي:

الخدمة رقم التليفون
خدمة العملاء966-920001000+
عملاء الخدمات الخاصة من داخل السعودية0000 760 800
عملاء الخدمات الخاصة من خارج السعودية9808 604 (2) 966+
عملاء وسام الأهلي​ من داخل المملكة2424 244 800
عملاء وسام الأهلي​ من خارج المملكة9808 604 (2) 966+
​كويك باي966-920000330+
خدمات الحسابات الجديدة وتسويق المنتجات8002441005

نسيت رقم الهاتف المصرفي الأهلي

في حال نسيت رقم الهاتف المصرفي الأهلي وتريد معرفته من جديد أو استبداله برقم سري آخر قم باتباع الخطوات التالية:

  • عند نسيانك الرقم السري الخاص بخدمة الهاتف المصرفي للبنك الأهلي التجاري، لا يمكنك معرفته من خلال ممثل خدمة العملاء، وذلك لان خدمة العملاء ليس لها صلاحية الاطلاع على مثل هذه البيانات الحساسة.
  • لذلك لن يكون امامك سوى تغيير الرقم السري المكوّن من أربعة أرقام الخاص بالهاتف المصرفي للبنك الأهلي.
  • كل ما عليك فعله هو الاتصال برقم 920001000.
  • ثم تحديد اللغة العربية بالضغط على رقم 1 أو الإنجليزية بالضغط على رقم 2.
  • ثم اتباع التعليمات وإدخال البيانات المطلوبة منك، أو الضغط على رقم 9 للوصول إلى المساعدة من أحد ممثلي الخدمة.
  • بعد ذلك يمكنك تغيير الرقم السري وإدخال رقم سري جديد مكون من 4 أرقام.
الهاتف المصرفي الأهلي

خدمات الهاتف المصرفي الأهلي التجاري

تعد خدمة الهاتف المصرفي من أهم الخدمات المقدمة من قبل البنك الأهلي التجاري السعودي، ومن مميزات الخدمة التالي:

  • توفر خدمة الهاتف المصرفي من البنك الأهلي التجاري لعملاء البنك إمكانية الاستعلام عن حساباتهم البنكية من خلال استقبال إشعارات تتضمن كافة المعاملات المالية التي تمت من حساباتهم البنكية.
  • تقديم كشف حساب مفصل عن حساب العميل البنكي، وعن حساب البطاقة الائتمانية.
  • يمكن للعميل استخدام خدمة “كويك باي” الخاص بتحويل الأموال المتاحة عبر الهاتف المصرفي للبنك الأهلي التجاري، التي توفر للعميل إمكانية تحويل الأموال إلى أي حساب بنكي حول العالم على مدار الـ 24 ساعة طوال أيام الأسبوع بكل سهولة ويسر وبطريقة أمنة ومضمونة.
  • تمكن خدمة الهاتف المصرفي العميل من سداد الفواتير الخاصة به بكل سهولة مثل فواتير الكهرباء، والتليفون والمياه وغيرها من فواتير الاستهلاك المختلفة.
  • تمكن خدمة الهاتف المصرفي عميل البنك من توفير خدمة الاكتتاب المالي.

كيفية التسجيل بخدمة الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي التجاري للبنك الأهلي التجاري؟

  • على العميل الراغب في التسجيل بخدمة الهاتف المصرفي من البنك الأهلي التجاري التوجه لأقرب فرع من فروع البنك، من أجل فتح حساب خاص به في البنك.
  • ثم الاتصال بالرقم الخاص بخدمة عملاء البنك الأهلي التجاري على الرقم التالي، 920001000.
  • لإتمام عملية التسجيل بخدمة الهاتف المصرفي للبنك الأهلي التجاري.
  • بعد الاتصال بخدمة عملاء البنك الأهلي التجاري، سوف يطلب من العميل أن تقوم بالضغط على رقم “1” من أجل اختيار اللغة العربية، أو الضغط على الرقم “2” في حالة رغبته في اختيار اللغة الإنجليزية.
  • ثم الضغط على رقم “9” لاختيار التحدث مع أحد ممثلي خدمة عملاء البنك الأهلي التجاري، من أجل التسجيل بخدمة الهاتف المصرفي.
  • ثم الضغط على رقم “2” من أجل استكمال خطوات التسجيل الخاصة بالتسجيل في خدمة الهاتف المصرفي، وبعد هذا يجب على العميل أن تقوم بإدخال كافة البيانات المطلوبة عبر الهاتف الخاص به.
  • في حالة عدم تسجيل رقم الهاتف الخاص بالعميل أثناء قيامك بالتسجيل بخدمة الهاتف المصرفي بالبنك الأهلي التجاري، سوف يتوجب على العميل بزيارة أقرب فرع للبنك الأهلي التجاري من أجل استكمال خطوات التسجيل بخدمة الهاتف المصرفي للبنك الأهلي التجاري.

التسجيل في خدمة الرقم السري للهاتف المصرفي الأهلي التجاري عن طريق ماكينة الصراف الآلي

يمكن لعميل البنك الأهلي التجاري التسجيل في خدمة الهاتف المصرفي عبر ماكينة الصراف الآلي ATM، من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • في البداية لابد من إدخال البطاقة الائتمانية الخاصة بالعميل في ماكينة الصراف الآلي ATM.
  • ثم اختيار اللغة التي يرغب فيها العميل.
  • ثم كتابة الرقم السري الخاص بالعميل المكون من 4 أرقام.
  • ثم الضغط على كلمة “قبول”.
  • ثم الضغط على خانة “عمليات أخرى”.
  • بعدها سوف تظهر للعميل قائمة عليه اختيار “خدمة الهاتف المصرفي”، ثم الضغط على كلمة موافق أو قبول.
  • ثم إدخال الرقم السري الخاص بالعميل مرة أخرى.
  • ثم الضغط على كلمة “موافق”.
  • بعدها يستطيع عميل البنك الأهلي التجاري الاستفادة من خدمة الهاتف المصرفي المتاحة من البنك.
اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.