اقتصادنا
المعرفة المالية

جميع طرق الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي 2022

يواجه بعض المصريين أعطال التليفون الأرضي أو العديد من المشكلات في الخطوط الأرضية التابعة للشركة المصرية للاتصالات، فقد تواجه في يوم من الأيام انقطاع حرارة الخط الأرضي بدون أي مقدمات، أو حتى المشكلات المتعلقة بانقطاع خدمة الإنترنت لفترات طويلة، لذلك وخلال التقرير التالي نوضح لكم رقم شكاوى التليفون الأرضي للإبلاغ عن أي من أعطال التليفون الأرضي وكيفية التعامل مع الشركة “المصرية للاتصالات” في حال عدم استجابتها لحل مشاكل أعطال التليفون الأرضي.

ما هي أسباب أعطال التليفونات الأكثر شيوعاً؟

هناك العديد من الأسباب التي تؤدي لانقطاع خدمة التليفون الأرضي بسبب تعرضها لما يلي:

  • انقطاع الأسلاك التي تغذي المنطقة بشكل عام مما يترتب عليه حدوث عطل بالخط الأرضي.
  • الإحلال والتجديد للخطوط من قِبل الشركة بهدف تحسين الخدمة يتسبب في حدوث اعطال التليفونات بشكل مؤقت لحين التجديد.
  • تهالك الأسلاك القديمة نتيجة عوامل التعرية والزمن مما يتسبب في حدوث إخلال في السلك يسبب انقطاع الخدمة.

انقطاع حرارة التليفون الأرضي.

السبب الأكثر أهمية هو انتهاء فترة الاشتراك السنوي الخاصة بالخط الأرضي مما يتسبب في انقطاع الخدمة، وهناك الكثيرين يغفلون ذلك السبب لذا يجب إتباع خطوات معينة في حال تعرضك لحدوث أعطال التليفون لكي تحصل على حل وإصلاح العطل بسهولة بأقل وقت.

رقم أعطال التليفون الأرضي من الموبايل

العديد من مستخدمي الهواتف الأرضية قد يواجهوا بعض المشكلات في الخطوط، لذلك هم دائماً ما يذهبوا للبحث عن رقم شكاوى المصرية للاتصالات للتليفون الأرضي، وإليكم إياها:

  • الخط الساخن للإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي: 111.
  • الإبلاغ من خلال الاتصال على رقم خدمة التليفون الأرضي من الموبايل: 01555000111.
  • البريد الإلكتروني لتقديم شكاوى التليفون الأرضي: [email protected]
  • الإبلاغ عن أعطال التليفونات بواسطة الشات المباشر مع الدعم الفني: من هنا

“وإذا كنتم تبحثون عن رقم شكاوى We وتقديم أي من المشكلات التي تواجهكم إلى خدمة العملاء يمكنكم أيضاً الاتصال بالأرقام المذكورة أعلاه”

طريقة التعامل مع استمرار أعطال التليفونات الأرضي

في حال قمت بإبلاغ الشركة عن أعطال التليفون الأرضي لديك ولم تتخذ الشركة أي إجراء لحل العطل وانتهاء المشكلة فيمكنك التواصل مع الجهاز القومي للاتصالات على الرقم الموحد: 155.

طريقة استخدام خدمة أعطال التليفونات

هناك خطوات يمكنك إتباعها للحصول على الخدمة أو التواصل مع خدمة عملاء التليفون الأرضي، ونتطرق للحديث عن خدمة الـ111 ويتم ذلك عن طريق الخطوات التالية:

  • في بادئ الأمر عليك الاتصال برقم 111 سوف تجد الرد من قِبل خدمة العملاء المسجلة وتعطيك خيارات.
  • يجب عليك اختيار اللغة العربية أو الإنجليزية بحسب ما يُناسبك لتتمكن من استكمال الخطوات التالية.
  • بعد خطوة تحديد خيار اللغة قم باختيار رقم واحد 1 أو رقم أثنان 2 وبعدها سوف تعرض لك الشركة الخدمات التي تستطيع تقديمها عليك وهي كما يلي:
    • خدمات الموبيل.
    • خدمة عملاء we للإنترنت.
    • خدمات الخط الأرضي.
    • خدمات البريد الإلكتروني.
    • خدمات الـWiFi في الأماكن العامة.

قائمة الأرقام السابقة هي الخدمات التي يمكنك الحصول عليها من خلال اختيار الرقم المقابل للخدمة وكتابته في هاتفك، ولكن في حال اختيارك لخدمة شكاوي الانترنت يجب عليك إضافة رقم الخط الأرضي ليتمكنوا من فحص الرقم ومعرفة سبب العطل.

تواجه مشكلة في انترنت فودافون المنزلي؟ إليكم طريقة التواصل مع خدمة عملاء فودافون adsl

أعطال التليفون

دائماً ما تحدث أعطال التليفون الأرضي ويحتار الكثير منا في كيفية إتباع الخطوات اللازمة لحل مشكل العطل، واليوم نقدم لك الحل السحري لحل هذه المشكلة، وهو من خلال إتباع الخطوات الطبيعية للوصول للمشكلة وبالتالي تتمكن من حلها بشكل أسرع، وذلك عن طريق ما يلي:

الذهاب إلى السنترال التابع لمنطقتك، قم بإبلاغ الموظف المسؤول عن الأعطال لكي يفحص لك الخط، ويتحرى سبب العطل، ومن بعدها تستطيع معرفة الحل من خلال العطل ويمكنك الحصول على خدمات الأعطال بالتواصل عبر الطرق السابق ذكرها، بجانب إمكانية حل المشكلة من خلال الإتصال على رقم شكاوى الخط الأرضي الموجودة أعلاه.

شكاوى أعطال التليفون الأرضي

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء الخط الأرضي “المصرية للاتصالات” المتمثلة في شركة تى اى داتا او We عن طريق الآتي:

شكاوي التليفون الأرضي عن طريق النت

يمكنك تقديم شكاوى الخط الأرضي عن طريق الإنترنت من خلال استخدام الصفحات الرسمية المتوفرة لدى الشركة أو عن طريق البريد الإلكتروني أو الإيميل” جوجل، ياهو ، هوت ميل ” من خلال الإيميل المخصص وهو [email protected]، ويمكنكم أيضاً استخدام نفس الرابط لتقديم البلاغات المتعلقة بأعطال النت.

شكاوى التليفون الأرضي شات موبايل أو كمبيوتر

خدمات المصرية للاتصالات الخاصة بالتليفون الأرضي متنوعة، ومن أهمها خدمة شكاوى التليفون الأرضي عن طريق النت من خلال الشات المباشر للتواصل بممثلي الخدمة من خلال إتباع الخطوات التالية:

  • في بداية الأمر عليك الدخول إلى موقع المصرية للاتصالات على الإنترنت.
  • بعد الدخول سوف تظهر لك قائمة منسدلة تحتوي على مربع لونه أحمر موجود في الجهة اليمين في المنطقة السفلية مكتوب علية ” Live Chat ” .
  • يجب عليك الضغط على لايف شات وبعدها سوف تظهر أمامك دردشة مباشرة مع خدمة العملاء.
  • يجب عليك إتباع الخطوات وأولها أن تدخل بياناتك في الخانة المخصصة لذلك.
  • البيانات المطلوبة عبارة عن: الإسم، رقم الهاتف الجوال، رقم التليفون الأرضي، بعد إدخال البيانات والتأكد من صحتها.
  • الآن حان وقت إدخال الاستفسار الذي ترغب به، وبعد ذلك قم بالضغط على بدء المحادثة على الزر الأحمر.

بعد إتمام الخطوات السابقة سوف تفتح أمامك محادثة بشكل مباشر مع أحد ممثلي خدمة العملاء لكي تحصل على حل لمشكلتك يجب عليك عدم اغلاق الشات حتى الإنتهاء.

شكاوى التليفونات

تقدم المصرية للاتصالات خدمة شكاوى التليفونات أون لاين ولذلك يمكنكم الإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي من النت عن طريق زيارة الموقع الإلكتروني عبر النقر على الرابط التالي [email protected]

ويمكنك تقديم شكاوى التليفونات عن طريق Live Chat كما ذكرنا فيما سبق.

طريقة تقديم طلب نقل التليفون الأرضي

لكي تتمكن من عملية تحويل الخط الأرضي عليك اتباع الخطوات التالية:

  • يجب عليك تقديم صورة من البطاقة الشخصية، وصورة من عقد ملكية السكن الجديد(العقار).
  • لا يوجد شروط للحصول على الخدمة سوى على المواطن الراغب في الحصول على خدمة النقل أن يقوم بزيارة فرع السنترال التابع للمنطقة الجديدة.
  • بعد الذهاب للفرع عليك ملئ الاستمارة المخصصة لإتمام عملية النقل وهي عبارة عن طلب تحويل خط تليفون لمكان جديد.

طريقة الشكاوى على انقطاع حرارة التليفون وعدم استجابة خدمة العملاء

في حال انقطاع الحرارة عن التليفون الأرضي، وبالتالي يسبب انقطاع الإنترنت، ويحدث ذلك أزمة كبيرة، وخاصةً إذا كان العميل قد قام بسداد قيمة الاشتراك الشهري الخاصة بالإنترنت فهو يقع تحت طائلة الخسارة المادية، وإضاعة الوقت في حال كانت أعماله تتعلق باستخدام الانترنت، لذا اليكم الحل إذا أستمر عطل التليفون وعدم تلقي استجابة من قِبل المصرية للاتصالات بخصوص شكواك يمكنك اللجوء للجهاز القومي للاتصالات على رقم 155.

إلى هنا نكون قد وصلنا إلى خاتمة تقريرنا حول طرق الإبلاغ عن أعطال التليفونات الأرضية، وذلك من خلال الاتصال المباشر برقم أعطال التليفونات، والتطرق للإجابة عن كافة الأسئلة التي كنتم تبحثون عنها.

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

53 تعليقات
  1. فاروق يقول

    انا عملت عقد اشتراك في التليفون الارضي ومحتش عايز يكلمني ولا حد عايز يديني رقم الرجال بتاع المعينه فا ارجو في اسرع واقت علشان الامتحانات بتاعت ولادي

  2. رمضان محمد حسن محمود يقول

    أنا بدفع اشتراك التليفون الأرضي سنويا مبلغ 109جنيه والسنه الحاليه دفعت مبلغ 180جنيه سبب الزيادة مع العلم أنا متعاقد مع الشركه ب. 109جنيه. أفيدوني لوسمحتم .ولكم جزيل الشكر .

    1. احمد يقول

      التلفون الارضي عطلان من اكتر من 20يوم وتم تقديم شكوة في السنترال ومن خلال 111
      ولا مجيب وكل شهر يضيع الاشتراك نرجو الاهتمام
      رقم الخدمة0233061052

      1. إدارة التحرير يقول

        نتمنى لك التوفيق، الرجاء تقديم شكوى للمصرية اللاتصالات، ويمكننا بكل سرور نشر تجربتك

  3. محمد علي السيد يقول

    يوجد عطل بتليفون ارضى رقم 0552366470

  4. رانيا يقول

    التليفون الارضي عطلان من يوم الاربعاء محدش صلحه

  5. انتصار احمد ابراهيم حماد يقول

    تم شكوي علي التلفون الارضيرقم0452166778ولم يتم تصليح الأعطال افدوني 01221238105

  6. أحمد عبدالغني محمد عفيفي يقول

    أنا عملت طلب نقل للتليفون من يوم 14/6لحددلوقتى محدش كلمنى ولا إتنقل التليفون

  7. عيد على فرحات يقول

    انا عندى خط ارضي عطلان عملت شكوى محدش عبرنى بقالى 5 ايام وبتصل بيهم بكل الارقام يتركونى انتظار لاتقل المده عن ربع ساعه وبردو مافيش فايده اعمل ايه تانى

  8. م اشرف محمود على يقول

    انا عامل بلاغ اعطال التليفون الارضي رقم ٠٢٣٥٦٢٦٤٢٢
    سنترال العمرانية من يوم ١١/٦/٢٠٢٠ ولم يتحرك أحد حتى تاريخه علما بدفع جميع الفواتير المستحقة للخط الارضى وكذلك لشركة الانترنت
    ولم يتم تعويضنا عن فترة الاعطال

  9. محمد ابراهيم محمد يقول

    التليفون الارضى عطلان وبالتالى النت عطلان أيضا ارجوا إرسال من يقوم بإصلاح او إصلاحه فى السنترال رقم 0643210235 باسم محمد ابراهيم محمد

  10. ياسر رمضان اسماعيل يقول

    انا بقالي كتيرر عمال اروح اشتكي ومفيش حد بيجي يوصلي السلك في البوكس وزهقت بصراحه الشركه دي كده خربانه ومش بتحل حاجه لحد كل اما اروح السنترل يقولي هجيلك فني بكره ومفيش حد بيجي ياريت حل لموضوع ده رقم الخط الارضي اهو 0235615463
    رقمي انا اهو 01142072462

  11. محمد عزت الخضيرى ابو العلا يقول

    تم ابلاغ عطل التليفون الارضى بكل وسائل الاتصال ولا مجيب حتى رقم تليفون 27166669 مدير سنترال دار السلام لا يرد على وكده مر 10 ايام والخدمه فى We غير منضبطه مع انى مواظب على دفع كل الفواتير

  12. محمد عزت الخضيرى ابو العلا يقول

    من 10 ايام والتليفون الارضى عطلان 27192256 02

  13. احمد علي يقول

    التليفون الأرض عطلان. و بالتالي النت عطلان بقالي اسبوع بتصل بالفني ولا حياه لمن تنادي ارجو الاهتمام

  14. عصام رضوان عبدالله يقول

    الخط الارضي حرارته مقطوعة وبالتالي النت غير شغال مع اني لسه دافع فاتورة النت

  15. خالد احمد رأفت طه يقول

    الحراره مقطوعه منذ أربع ايام وكذلك النت ٠٢٢٥٢٣٧٥٦٤ وبلغت وجه الفني واتصل بيا وقالي انا امام الكابينه ولن يتم الإصلاح وتاني يوم نفس الموضوع ومشي

  16. خالد احمد رأفت طه يقول

    الحراره مقطوعه منذ أربع ايام وكذلك النت ٠٢٢٥٢٣٧٥٦٤ وبلغت وجه الفني واتصل بيا وقالي انا امام الكابينه ولن يتم الإصلاح وتاني يوم نفس الموضوع ومشي

  17. طارق عبد الفتاح إسماعيل يقول

    الاسم طارق عبد الفتاح إسماعيل
    التليفون الارضي لايعمل منذ ستة أيام
    الرقم 0227962430 تم عمل شكوتان بسنترال محمد محمود

  18. احمد حمدي عبد المهدي يقول

    الخط الارضي الحرارة مقطوعة وبالتالي الانتر نت مقطوع وتم التواصل مع خدمة الاعطال اكثر من 10 مرات ع مدار 3 ايام وبلا جدوي ارجو الاهتمام لان هذا مأثر علي عملي تأثير كلي انا تابع لسنترال المعادي 2 برجاء سرهة الرد واتخاذ اللازم (0227034181)

  19. Samir airout يقول

    السلام عليكم
    تعاقدت على خط ارضي و خدمات انترنت بتاريخ ٢٩/٧/٢٠٢٠ بالعقد رقم 2535746 . بسنترال مدينة العبور .
    و للان لم يتم التركيب و التوصيل حيث اكتشف الفنين عطل بالخطوط الواصلة للعمارة . و قد تقدمت بشكوى سابق الكترونية و ايضا علي الرقم ١١١
    للان لم يعاود أحد الاتصال بنا أو الإصلاح.
    ارجوا المساعدة العاجلة مع جزيل الشكر
    الاسم /سمير احمد بشير محمد
    بطاقه رقم قومي/ 26707020101151
    رقم الخط الارضي : 00244906898
    رقم موبايل/ 01119999633
    رقم العقد / 2535746 بتاريخ ٢٩/٧/٢٠٢٠
    العنوان / مدينة العبور – الحي الثاني شارع الشيخ الشعراوي الرئيسي – محليه ٣٣ ب
    عمارة رقم ٢١ الدور الاول شقه رقم ٤
    خالص الشكر

  20. Marwan Mohab يقول

    التليفون الارضي عطلان رغم سداد الفاتوره
    عطلان لمده 9ايام او اكثر
    رجاء سرعة الرد والحل المشكله المذكوره

  21. Marwan Mohab يقول

    رقم الارضى 0224762123
    الاسم . مهاب محمد فريد

  22. احمد يقول

    تم قطع السلك الرئيسي لخطوط التليفون الارضي بسبب اعمال الحفر ف الشارع
    العنوان : 8ش عمر ابن الخطاب العصافره قبلي خلف برج الاطباء
    برجاء الرد لصعوبه الوصل لخطوط الدعم

  23. وجدى عزمى يقول

    وجدى عزمي
    الخط الأرضى عطلان من اسبوع واتصلت بجميع ارقام الشكاوى والأجابة واحدة
    24265761 سنترال الزاوية

  24. اسلام يقول

    انا بقدم شكوي في السنترال الي في القناطر الخيريه انا روحت قدمت علي تلفون اي وجاه ليا معينه وبعدين بتع المعينه الي ماسك عندنا في الحادثه قال لي بعد 10ايام هوصل لك وفات 15يوم بتصل بيه بيقول لي بعد 20يوم وفات 3شهور وبكلمه بيقول ربنا يسهل وفي ناس المفروض ماتخدش من الشارع بتاعي لهم شارع يخدو منه لا موصل لهم من البوكسه الي تبع شارعنا انا عاوز تشوفه حل ارجو الاهتمام
    01148495130

    1. أحمد نجيب يقول

      يمكنك تقديم شكوى من خلال الاتصال على رقم 111 أو من خلال موقع المصرية للاتصالات

  25. وليد عبدالستار يقول

    السلام عليكم لو سمحت انا عندى مشكله فى الخط الأرضى ومش عارف اوصل الخط والسنترال العمومى فى محافظه السويس لم يتم حل المشكله
    لعدم وجود مكان فارغ فى بوكس امام العماره
    ولكن انا محتاج اوصل الانترنت وفى فواتير بتنزل على الخط وانا لم استخدم اى شى ولا يوجد خدمه اصلا تم عمل شكوه داخل السنترال
    وكان الرد أنه مفيش خدمه فى الشارع اصبر اصبر اصبر الكلام ده داخل فى أكثر من 6شهور وأكثر .
    العنوان:السويس -الاربعين -كفر احمد عبده الجديد شارع163- عماره21 -شقه10.
    رقم التليفون/01229118905
    رقم تليفون ارضى/0623426543

  26. سميح محمد محمد يقول

    انا عندي الخط مفيش حراره من يوم ٧ نوفمبر ٢٠٢٠ واليوم ٢٢نوفمبر وكل يوم بيتصل بالدعم الفنى لشركه وي يقولنا نقدم شكوى جديده وخلال ٢٤ ساعه هنتو اصل معاكم ومفيش اي تواصل وشركه سيءه من ساعه لما دخلت شركه وى انهارده ١٥ يوم مفيش اتصالات ولا حراره والخدمه انترنت رغم دفعنا الاشتراك للخط والخدمه الانترنت وسنتر المقطم نفس الشيء عالم في كوكب تانى وناس عندها المباراه
    سنترال المقطم
    الهضبه الوسطى
    ت ٢٧٢٤٢٥٠٣

  27. سميح محمد محمد يقول

    انا عندي الخط مفيش حراره من يوم ٧ نوفمبر ٢٠٢٠ واليوم ٢٢نوفمبر وكل يوم بيتصل بالدعم الفنى لشركه وي يقولنا نقدم شكوى جديده وخلال ٢٤ ساعه هنتو اصل معاكم ومفيش اي تواصل وشركه سيءه من ساعه لما دخلت شركه وى انهارده ١٥ يوم مفيش اتصالات ولا حراره والخدمه انترنت رغم دفعنا الاشتراك للخط والخدمه الانترنت وسنتر المقطم نفس الشيء عالم في كوكب تانى وناس عندها المباراه
    سنترال المقطم
    الهضبه الوسطى
    01062363533
    0227242503
    ت ٢٧٢٤٢٥٠٣

  28. ادهم ياسر يقول

    البوكس الارضي الي فشرهنا بايظ ومحدش راضي يجي يصلحه وكل منقولهم يقولو هنيجي نصلحه ومحدش بيجي

  29. محمود محمد يقول

    الشركه المصريه للاتصالات فرع اولاد صقر شرقيه اانا محمود محمد محمود مقدم علي خط ارضي برقم مسلسيل 200032230 للرجو عل وجه السرعه توصيل النت

  30. محمود محمد محمود يقول

    انا اسمي محمود محمد محمود من اسعد اولاد صقر محافظه الشرقيه انا مقدم علي طل خط ارضي برقم 200032230 نرجو توصيل خط الانترنت لاني بحاجه مسه اليه وعندي ابناء في الجامعه ومحتاجه ضروري
    رقم الموبايل 01017470636

  31. محمد يقول

    شركه زباله بقالي اكتر من شهر ونص مبلغ بعدم استقرار النت ومفيش اي حل اقسم بالله شركه وسخه

  32. محمد حسن يقول

    يوجد عطل بالتلىفون رقم٠٢٢٨٥٣٧٠٢٩ والنت مقطوع ارجو الاهتمام انقطاع الخط من اسبوع وعندنا اولاد شهادات وبىذكرو اون لاىن ارجو الاهتمام من المسؤولين

  33. سعاد ابراهيم محمد رقم التليفون 37150376 يقول

    التليفون الارضى عطلان منذ 6 ايام

  34. عمر فتح الله محمود احمد يقول

    التليفون والإنترنت عطلان من يوم الثلاثاء وتم الاتصال واخذت رقم الطلب برقم ٨٠٠٣٣١٣٨ بتاريخ ٢٣/٣/٢٠٢١ وتم استعجال يوم الأربعاء والخميس الجمعة وحتى الآن لم يتم صيانته. .

  35. عصمت اديب شفيق يقول

    التليفون الارضىرقم 24588798 عطلان ارجو الاصلاح للاستفسار موبيل 01224095580 عصمت اديب

  36. سيد محمد سيد احمد يقول

    انا مقدم على تليفون ارضي من القاهره منشيه ناصر شارع الرزاز حاره سليمان عبد الحافظ 01001477038 و ما جاءت ليش رساله

  37. محمد طوسون يقول

    يوجد عطل على الخط 0573472647وبالتالى النت مفصول رجاء علم اللازم

  38. محمد كامل عطيه حسن يقول

    يوجد عطل علي تليفون رقم 035751134 لا يوجد حراره وبالتالي لايوجد نت برجاء العمل على هذا الرقم

  39. نورهان سعيد على يقول

    لو سمحت يافندم الخط الارضى عطلان من يومين ولسه الحراره مجتش 0248265828

  40. نورهان سعيد على يقول

    لو سمحت يافندم الخط الارضى عطلان من يومين ولسه الحراره مجتش 0248265828

  41. فاطمة حسن يقول

    الخط الارضي 0225180750 عطلان بقاله ١٦ يوم وكل ما اعمل شكوي علي الايميل او علي ١١١ يقولي ٢٤ ساعه ومفيش حد بيهتم ومفيش اي استجابه والاشتراك الشهري راح علي حرفيا بتزهقو الناس حد يرد عليا ٠١١٢٦٩٨٢٣٩٣

  42. محمد سعد يقول

    فى عطل بالأرضى منذ يوم 26/1/2021 وتم الآلاف أكثر من مرة ولم يتم الاصلاح حتى الآن

  43. […] من الاتصال بالشركة المصرية للاتصالات وذلك للإبلاغ عن أعطال التليفون الأرضي، قبل التواصل مع خدمة عملاء فودافون […]

  44. رضا جمعه عثمان يقول

    الحرارة منقتعه ارضي ونت 22321527

  45. حسن سلطان يقول

    السلام عليكم انا بتصل بخدمه العملاء بيقفلو السكه على طول ومش عارف اتواصل مع اى حد من خدمه العملاء والفوز الارضى مافيش حراره ارجو الاهتمام والتواصل 01222641579

  46. mohamed يقول

    مقدم علي تليفون ارضي من شهر 12 وبيقولي لا يوجد توافر مكان بالكبينه وع السنه الجديده ورحت سنترال المريوطيه كذا مره ومفيش نتيجه ولا سالؤوو
    عذراً لعدم توافر إمكانية فنية فى الوقت الحالى لتنفيذ طلب الخط الأرضي الجديد برقم مسلسل (210282480)، سيتم التواصل معكم عند توافر الإمكانية

  47. رمضان احمد مصطفي البنا يقول

    عطل بالتليفون الأرضي 0223420950 // عايز أحول الاشتراك لسنوي ارجو عمل اللازم بإرسال فني للمنزل للوصول لسبب العطل والإفادة كيف احول الي الاشتراك السنوي

  48. فاطمة حسن يقول

    دي تاني مره تحصل يفصله الحراره تاني بقاله اربع ايام وحصل من شهور واحد وبالفعل عملت شكوي هو لازم كل شهر يفصله الحراره مع العلم بندفع نت وتليفون ارضي في الميعاد ومفيش مشكله ايه مشكلتكم واتصلت امبارح وقالي حد هيتواصل معاكي ومفيش حد كلمني هنقعد كام اسبوع تاني نفس المشكله انا مش فاهمه
    ده رقم الهاتف المنزلي 0225180750
    ورقمي للتواصل 01126982393

  49. فاطمة حسن يقول

    يعني لما اعمل شكوي مرتين عشان الحراره منقطعه تماما ولا نت ولا حراره وكان هايجي 30/3
    امبارح وفي الاخر يجيلي رساله تقيمي الزياره علي ايه هو مجاش اصلا وكل الاتصالات اللي حصلت تقيم المكالمه
    وكمان عيب لما اتصل بخدمة العملاء يقولي أن في حد جالك وصلحه وفي الاخر يقولي ده عطل عام في البنيا كلها وكلهم شغال الا انا هو انا مش عايشه فيها يعني
    وكمان يقفل في وشي
    لا و في خلال ٣ ايام ازاي يعني محتاجه حد يتواصل معايا علي الرقم ده 01126982393
    لان عيب مش اول مره يشيلو السلك من الكبينه الرئيسيه عشان يركب لحد تاني وهو ده اللي حصل والله ده اسمه تهريج

  50. علا محمد حامد احمد يقول

    انا مقدم علي خط من شهر واحد وف عطل في البوكس وكل ماروح اقدم شكوي يقولي جار حل المشكله وبكرا نكلم حضرتك
    وكل مره علي كدا بالف كلمه والف وعد ومفيش جديظ