اقتصادنا
المعرفة المالية

رقم شكاوي وزارة التجارة .. كيفية تقديم شكوى من خلال موقع وزارة التجارة

يستطيع أي مواطن الاستفسار أو إرسال شكوى على رقم شكاوي وزارة التجارة حيث يستطيع المواطن التواصل مع أحد الموظفين المختصين بالرد على المواطنين، وذلك بعدما قامت الوزارة بوضع رقم مجاني موحد لتلقي الاستفسارات والشكاوى ووسيلة للمواطن للتواصل مع الوزارة في الأوقات المحددة لتلقي الشكاوى، وذلك من أجل ضبط السوق وتشديد المراقبة على تعاملات التجار لوضع حد لأي محاولة استغلال أو غش المواطنين.

رقم شكاوي وزارة التجارة

تعمل وزارة التجارة السعودية على مراقبة الأسواق والمحال التجارية، وذلك لضبط السوق والقضاء على أي محاولة ,لاستغلال المواطنين، مع التأكد من سلامة وصلاحيات المواد الغذائية والاستهلاكية قبل عرضها للمواطنين، أما في حالة وجود مشكلة في السوق يمكن الاتصال على الرقم المجاني والذي وضعته الوزارة لاستقبال شكاوى المواطنين وهو 1900 حيث يتم الاتصال والإبلاغ الفوري عن أي حالة تلاعب من التجار أو غش في السلع الغذائية والاستهلاكية.

رقم شكاوي وزارة التجارة
رقم شكاوي وزارة التجارة

 كيفية تقديم شكوى من خلال موقع وزارة التجارة

قامت وزارة التجارة السعودية بتفعيل تقديم الشكاوى من خلال نموذج الاتصال الموجود على الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة السعودية ، حتى يستطيع المواطن من شرح الشكوى التي يرغب في تقديمها ، ويقوم ممثل الوزارة باستقبالها  ثم مراجعتها ومعالجتها على الفور ، ومن ثم تقديمها للرد على شكوى المواطنين المقدمة وإليكم تفاصيل التقديم على النحو التالي:

  • الذهاب إلى الموقع الرسمي لوزارة التجارة السعودية هنا.
  • من واجهة الموقع العلوية قم باختيار عن الوزارة.
  • ثم قم باختيار اتصل بنا.
  • عند النزول إلى أسفل ستجد نموذج الاتصال.
  • قم بملء البيانات المطلوبة في هذا النموذج حيث تتمثل في:
      1. الاسم.
      2. رقم الجوال.
      3. البريد الإلكتروني.
      4. سبب الاتصال.
      5. الرسالة.
      6. الجهة التي يريد مراسلتنا.
  • قم بكتابة رمز التحقق المرئي الموجود في الصورة.
  • ثم النقر على زر الإرسال.

تطبيق البلاغ التجاري الخاص بتقديم الشكاوي

أصدرت وزارة التجارة السعودية تطبيق بلاغ تجاري وذلك حتى يتسنى لمواطني المملكة من الإبلاغ عن المخالفات التجارية عبر الهواتف الذكية وذلك للتسهيل عليهم وتوفير وقتهم وجهدهم حيث يمكن تحديد موقع مكان المخالفة أو إرفاق بعض الصور والمستندات الخاصة بالمخالفة حيث قام التطبيق بتفعيل خاصية الاطلاع على البلاغات وعرض كافة الإعلانات والحملات حتى يتسنى للمستهلكين رؤيتها من خلال الموقع الرسمي الخاص بوزارة التجارة السعودية يستطيع المستهلك تحميل ذلك التطبيق هنا.

تطبيق بلاغ تجاري لهواتف الاندرويد

قدمت وزارة التجارة السعودية هذا التطبيق للمواطنين وذلك من أجل تقديم واستقبال شكاوى المستهلكين المختلفة على كلا من المستودعات والمحلات والتقليد والغش والتزييف وغلاء الأسعار حيث يستطيع المستهلكين تحميل ذلك التطبيق عبر متجر جوجل أو من خلال ذلك الرابط هنا.

اقرأ المزيد: استعلام عن اسم تجاري بالخطوات والتفاصيل

تطبيق بلاغ تجاري لهواتف الأيفون

قامت وزارة التجارة السعودية بتفعيل تطبيق بلاغ تجاري على هواتف الايفون أيضا حتى يتسنى لجميع المواطنين تقديم كافة الشكاوى والاستفسارات عن المشاكل التجارية التي تقابلهم مثل غلاء الأسعار وحالات الغش وأيضا قيام ممثلي وزارة التجارة بالرد عليهم عبر ذلك التطبيق ويمكن تحميله عبر اب ستور أو من خلال ذلك الرابط هنا وتحميله بشكل مباشر وبكل سهولة.

رقم شكاوي وزارة التجارة
رقم شكاوي وزارة التجارة

كيفية تقديم الشكاوى عبر تطبيق بلاغ

إذا كنت مواطن سعودي أو مقيم على أراضي المملكة تقديم الشكاوى بكل سهولة من خلال تطبيق بلاغ، وذلك للإبلاغ عن أي حالات غش أو استغلال من التجار أو حتى تزييف لصلاحية إحدى السلع الغذائية، حيث تستطيع تقديم البلاغ باتباع التالي:

  • قم بفتح تطبيق بلاغ التجاري.
  • سجل دخولك للتطبيق.
  • انقر على علامة + لإضافة البلاغ.
  • حدد نوع المخالفة التي ترغب بالإبلاغ عنها.
  • حدد موقع المحل التجاري عبر الخريطة، ثم اضغط اختيار الموقع.
  • سجل التفاصيل المطلوبة بشكل صحيح:
    1. اسم المحل.
    2. نشاط المحل.
    3. اسم المنتج.
    4. وصف حالة المخالفة.
    5. إضافة صور أو تسجيل صوتي.
  • انقر على التالي.
  • التأكيد على البيانات التي قمت بإدخالها.
  • انقر على إرسال البلاغ.
  • سيظهر لك ملخص البلاغ الخاص بك، ورقم البلاغ، وبعد ذلك يمكنك الانتظار.
  • سيقوم أحد المندوبين بالذهاب إلى المحل المذكور اسمه والمقدم فيه البلاغ، ومن ثم سيقوم بالرد عليك.

وبذلك نكون وصلنا لنهاية مقالنا حول رقم شكاوي وزارة التجارة المجاني حيث يمكنكم الاتصال لتقديم بلاغ أو الدخول لتطبيق بلاغ التجاري و التقدم بالشكوى أو المخالفة عن أحد المحال التجارية، وسيقوم أحد المندوبين بالتأكد من المخالفة والرد عليك بأسرع وقت، وذلك حرصاً من الوزارة على ضبط السوق السعودى.

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. سنفترض أنك موافق على ذلك ، ولكن يمكنك إلغاء الاشتراك إذا كنت ترغب في ذلك. قبول