اقتصادنا
المعرفة المالية

رقم وزارة التجارة المجاني للشكاوي وتقديم شكوى لوزارة التجارة السعودية

يستطيع أي مواطن الاستفسار أو إرسال شكوى على رقم وزارة التجارة المجاني للشكاوي حيث يستطيع المواطن التواصل مع أحد الموظفين المختصين بالرد على المواطنين، وذلك بعدما قامت الوزارة بوضع رقم وزارة التجارة للشكوى موحد لتلقي الاستفسارات والشكاوى ووسيلة للمواطن للتواصل مع الوزارة في الأوقات المحددة لتلقي الشكاوى، وذلك من أجل ضبط السوق وتشديد المراقبة على تعاملات التجار لوضع حد لأي محاولة استغلال أو غش المواطنين.

رقم وزارة التجارة المجاني للشكاوي

تعمل وزارة التجارة السعودية على مراقبة الأسواق والمحال التجارية، وذلك لضبط السوق والقضاء على أي محاولة ,لاستغلال المواطنين، مع التأكد من سلامة وصلاحيات المواد الغذائية والاستهلاكية قبل عرضها للمواطنين، أما في حالة وجود مشكلة في السوق يمكن الاتصال على رقم وزارة التجارة المجاني للشكاوي والذي وضعته الوزارة لاستقبال شكاوى المواطنين وهو 1900 حيث يتم الاتصال والإبلاغ الفوري عن أي حالة تلاعب من التجار أو غش في السلع الغذائية والاستهلاكية عبر رقم وزارة التجارة للشكوى.

 كيفية تقديم شكوى وزارة التجارة من خلال موقع الوزارة

قامت وزارة التجارة السعودية بتفعيل تقديم الشكاوى من خلال نموذج الاتصال الموجود على الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة السعودية ، حتى يستطيع المواطن من شرح الشكوى التي يرغب في تقديمها ، ويقوم ممثل الوزارة باستقبالها  ثم مراجعتها ومعالجتها على الفور ، ومن ثم تقديمها للرد على شكوى المواطنين المقدمة وإليكم تفاصيل التقديم على النحو التالي:

  • الذهاب إلى الموقع الرسمي لوزارة التجارة السعودية هنا.
  • من واجهة الموقع العلوية قم باختيار عن الوزارة.
  • ثم قم باختيار اتصل بنا.
  • عند النزول إلى أسفل ستجد نموذج الاتصال.
  • قم بملء البيانات المطلوبة في هذا النموذج حيث تتمثل في:
      1. الاسم.
      2. رقم الجوال.
      3. البريد الإلكتروني.
      4. سبب الاتصال.
      5. الرسالة.
      6. الجهة التي يريد مراسلتنا.
  • قم بكتابة رمز التحقق المرئي الموجود في الصورة.
  • ثم النقر على زر الإرسال.

تطبيق البلاغ التجاري الخاص بتقديم الشكاوي

أصدرت وزارة التجارة السعودية تطبيق بلاغ تجاري وذلك حتى يتسنى لمواطني المملكة من الإبلاغ عن المخالفات التجارية عبر الهواتف الذكية وذلك للتسهيل عليهم وتوفير وقتهم وجهدهم حيث يمكن تحديد موقع مكان المخالفة أو إرفاق بعض الصور والمستندات الخاصة بالمخالفة حيث قام التطبيق بتفعيل خاصية الاطلاع على البلاغات وعرض كافة الإعلانات والحملات حتى يتسنى للمستهلكين رؤيتها من خلال الموقع الرسمي الخاص بوزارة التجارة السعودية يستطيع المستهلك تحميل ذلك التطبيق هنا.

تطبيق وزارة التجارة شكوى لهواتف الاندرويد

قدمت وزارة التجارة السعودية هذا التطبيق للمواطنين وذلك من أجل تقديم واستقبال شكاوى المستهلكين المختلفة على كلا من المستودعات والمحلات والتقليد والغش والتزييف وغلاء الأسعار حيث يستطيع المستهلكين تحميل ذلك التطبيق عبر متجر جوجل أو من خلال ذلك الرابط هنا.

اقرأ المزيد: استعلام عن اسم تجاري بالخطوات والتفاصيل

تطبيق وزارة التجارة شكوى لهواتف الأيفون

قامت وزارة التجارة السعودية بتفعيل تطبيق بلاغ تجاري على هواتف الايفون أيضا حتى يتسنى لجميع المواطنين تقديم كافة الشكاوى والاستفسارات عن المشاكل التجارية التي تقابلهم مثل غلاء الأسعار وحالات الغش وأيضا قيام ممثلي وزارة التجارة بالرد عليهم عبر ذلك التطبيق ويمكن تحميله عبر اب ستور أو من خلال ذلك الرابط هنا وتحميله بشكل مباشر وبكل سهولة.

كيفية تقديم شكوى وزارة التجارة عبر تطبيق بلاغ

إذا كنت مواطن سعودي أو مقيم على أراضي المملكة تقديم الشكاوى بكل سهولة من خلال تطبيق بلاغ، وذلك للإبلاغ عن أي حالات غش أو استغلال من التجار أو حتى تزييف لصلاحية إحدى السلع الغذائية، حيث تستطيع تقديم البلاغ باتباع التالي:

  • قم بفتح تطبيق بلاغ التجاري.
  • سجل دخولك للتطبيق.
  • انقر على علامة + لإضافة البلاغ.
  • حدد نوع المخالفة التي ترغب بالإبلاغ عنها.
  • حدد موقع المحل التجاري عبر الخريطة، ثم اضغط اختيار الموقع.
  • سجل التفاصيل المطلوبة بشكل صحيح:
    1. اسم المحل.
    2. نشاط المحل.
    3. اسم المنتج.
    4. وصف حالة المخالفة.
    5. إضافة صور أو تسجيل صوتي.
  • انقر على التالي.
  • التأكيد على البيانات التي قمت بإدخالها.
  • انقر على إرسال البلاغ.
  • سيظهر لك ملخص البلاغ الخاص بك، ورقم البلاغ، وبعد ذلك يمكنك الانتظار.
  • سيقوم أحد المندوبين بالذهاب إلى المحل المذكور اسمه والمقدم فيه البلاغ، ومن ثم سيقوم بالرد عليك.

وبذلك نكون وصلنا لنهاية مقالنا حول رقم وزارة التجارة المجاني للشكاوي حيث يمكنكم الاتصال لتقديم بلاغ أو الدخول لتطبيق بلاغ التجاري و تقديم شكوى وزارة التجارة أو الإبلاغ عن  المخالفة عن أحد المحال التجارية، وسيقوم أحد المندوبين بالتأكد من المخالفة والرد عليك بأسرع وقت، وذلك حرصاً من الوزارة على ضبط السوق السعودي.

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

5 تعليقات
  1. ابومحمد يقول

    السلام عليكم انا اشتريت عن طريق الموقع
    وارسلوها عن طرق شركة ناجز واستلمتها
    لكن البضاعه مغشوشه حسبي الله عليهم

    1. أسامة الحايك يقول

      السلام وعليكم انا اشتريت نظارات ذكية عدد 4 استلمت الشحنة لكن الشحنة مخالفة تماما هي عبارة من منظف حمامات طلبت منهم الارجاع لايوجد رد.

      1. إدارة التحرير يقول

        تواصل مع حماية المستهلك وقم بالإبلاغ عن التاجر وسيقومون باتخاذ الإجراءات.

  2. تركيه القحطاني يقول

    السلام عليكم
    انا طلبت جوال من قبل الاستقرام بوحده تدعي انها مندوبه لمكتب بوريكا أقساط جوالات ولها اكثر من 15يوم تقول مره غير طريق شحنه ومره صار عليه حادث علما انها لم تاخذ مني بيانات تخص موقعي لتوصيل فقط اكتفت برقم جوالي واسم مدينه وفي كل مره ارسلها لم تستجوب ولم تصدق معي علما انها مره تقول في شحنه بريد سريع ومره سمسا وكم مره اقولها سوي إلغاء لطلب ترفض تقول ماينفع واطلب اسم مكتب جوالات تقول ماينفع طيب هاذا بالله تصرف عميله لزباين،، ولاان اريد من وزاره التجاره ان تسرع في وضعي واسترجاع فلوسي

  3. اميرة يقول

    اشتريت سيارة عن طريق البنك من ثلاث اشهر والسيارة طلع فيها عيب مصنعي من الشركة كيا كي فايف
    قدمت ثلاث بلاغات وماركو شي والسيارة لها شهر عندهم انا لا اريد تصليح السيارة شريحة القير خربانه السيارة لا تعمل وفي الصيانه موجودة الشركه الاهليه للتسويق اريد سيارة جديدة بديله عن هذه لان مو مضطرة ادفع ١٢١الف ريال وسيارة معيوبه من الشركة اين مصلحة المستهلك يا وزارة التجارة لا اريد هذه السيارة ابسط حقوقي يعطوني سيارة جديدة ثانيه او خلصوا مع البنك واعطوني مخالصة